平台是只能退回本金吗？卖假黄金这属于欺诈了是违法行为 这个是不是要对我们消费者必须有赔偿
更新时间：2024-07-26 13:52:06人浏览
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平台是只能退回本金吗？卖假黄金这属于欺诈了是违法行为 这个是不是要对我们消费者必须有赔偿
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刘江律师
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卖假黄金属于严重的欺诈行为，这不仅违法，消费者有权要求赔偿。
一般来说，消费者不仅可以要求退回本金，还可以依据相关法律规定要求增加赔偿，通常是要求支付价款三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。
此外，监管部门还可能对销售假黄金的行为进行行政处罚，涉及犯罪的还会依法追究刑事责任。消费者应当积极维护自己的合法权益，通过投诉、举报、诉讼等方式来主张权利和获得赔偿。
2024-07-26 13:52:06
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您好，这种情况对方就是骗子
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消费者在被欺诈的情况下不仅仅能获得双倍赔偿，还能获得“退一赔三”的三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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法律分析：淘宝买家申请退款可分为两种情况：1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。2、“确认收货”后申请。买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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