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买榴莲遇到假称了,商家态度恶劣,改怎么办

更新时间:2024-05-06 09:31:19人浏览
问题描述:
买榴莲遇到假称了,商家态度恶劣,改怎么办
律师解答区
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘梅月律师 咨询我
服务地区:福建-厦门·电话-15306091961
可以拨打消费者维权热线电话12315投诉。
2024-05-06 09:31:19
12315投诉了,还没有处理
追问 2024-05-06 09:39:43
处理需要时间,请耐心等待。
追答 2024-05-06 09:45:28
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遇到商品质量问题的,消费者可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外,消费者还可以向市场监督管理部门举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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投诉商家最狠的方法是向有关行政部门投诉。该部门调查认定属实后会对商家进行行政处罚,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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产品有问题卖家不给退,消费者可向工商部门举报、拨打12315投诉或寻求法律途径要求赔偿。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货、修理或赔偿。
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法律分析:先跟商家协商退还问题,如是协商不了的,您是可以到当地的消费者权益保护的机构进行投诉的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、
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商家不给退款举报方法有:向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报,或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务,与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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