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旅游纠纷是我们在日常生活中比较常见的民事纠纷。那么,旅游纠纷赔偿标准是怎样的?下面法律快车小编为您详细解答。
旅游纠纷赔偿标准具体如下:
(一)旅行社违约的:
1、出发前解除旅游合同,提前7~4天解除合同支付总额的10%作为违约金,提前3~1天解除合同支付总额的15%作为违约金,当天解除合同的支付总额的20%作为违约金,以上并在5个工作日之内将旅客全部缴纳的费用退还;
2、旅行社未按合同约定完成,应积极采取补救措施,未采取补救措施或采取了仍然无法补救的,应承担赔偿责任;
3、旅行社未经游客确定,擅自安排另外项目需要游客支付费用的,承担全部的费用。
4、旅行社中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等,应当负担旅游者在被中止旅游期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付费用总额30%的违约金;如果因此给旅游者造成其他人身、财产损害的,还应当承担损害赔偿责任。
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对于消费欺诈,《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
从新消法的规定中可以知道,要是经营者对消费者有欺诈行为的话,那么,按照规定需要对消费者进行3倍赔偿,而要是增加赔偿的金额不足五百元的,则就赔偿五百元。
那么在现实生活中,如果遇到了消费欺诈,我们应当如何维权呢?
当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时,可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿:
1、与经营者协商解决;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提出诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其...
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旅游市场应遵循依法经营的基本原则是公平交易,诚实信用,但确有违法、失信的经营者在扮演“害群之马”的角色,令旅游消费者没得到精神上的享受,却掉进了一个个陷阱。
遇到这种情况,消费者要勇于依法维护自己的合法权益。在此中国消费者权益保护法》的有关规定寻求保护。如果您投诉或申诉,其时效是从您知道或者应当知道自己的合法权利受到侵害时起的一年内。
投诉或申诉时应在《投诉书》(或《申诉书》)上写明:
(1)投诉(申诉)人的姓名、性别、国籍(必要时)、职业、单位、通讯地址和联系电话;
(2)被诉人的名称、通讯地址和联系电话;
(3)导游的编号或姓名;
(4)投诉(申诉)的事实和理由;
(5)具体赔偿要求。应当提供与事实有关的证明材料,如合同、传真、车票、门票、凭证、发票等。
消协将依据投诉情况,及时向经营者发出《调查函》,并在双方自愿基础上进行调解。
行政机...
随着生活水平的提高,人们更加注重精神享受,因此旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。那么旅游被骗购物怎么维权呢?法律快车小编为你答疑解惑。
根据我国《旅游法》相关规定,当旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以通过以下途径解决:
1、双方协调,当发生旅游被骗购物时,可以先和旅行社进行交涉,共同协商解决途径。
2、如果双方协商不成,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。
3、可根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
以上就是法律快车小编整理的有关旅游被骗购物怎么维权的相关内容。
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