导读:
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在双十一购物狂欢节期间,快递丢失的情况可能会增加。
1.对于快递丢失的赔偿问题,根据是否保价有所不同。如果快件已经保价,那么应当按照经营快递业务的企业与寄件人之间事先约定的保价规则来确定赔偿责任。
2.对于那些未保价的快件,一旦丢失,赔偿责任将依照民事法律的有关规定来确定。这通常意味着,未保价的快件在丢失时,其赔偿金额可能会受到一定的限制。
二、法律规定及责任在处理快递丢失问题时,我们需要参考《快递暂行条例》的相关规定。
1.根据该条例的第二十七条,快件在运输过程中如果发生延误、丢失、损毁或者内件短少的情况,对于保价的快件,赔偿责任将按照经营快递业务的企业与寄件人之间的保价规则来确定。
2.对于未保价的快件,赔偿责任将依据民事法律的相关规定来确定。
3.条例还鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任的险种,并鼓励经营快递业务的企业投保。
4.如果...
核心内容:快件丢失无论是否进行保价都能获得赔偿,快递公司对丢失所作的免责条款属不平等条款,寄丢快件仍须按法律规定进行赔付,以下就由法律快车小编为你详细介绍。
案例:
开网店的吴先生日常发货大多通过快递完成,不过,去年国庆他寄去内蒙古的一批价值2500多元的羽绒服,然而十天后,网上记录显示货品仍在广州,随后吴先生致电快递公司被告知,如果一个月内查不至的话,此快件就视为跌处理,由于吴先生发货时没有购买邮寄保险,只能得到运费的三倍赔偿。一个月后,快件仍不知所踪,快递公司表示已向邮局申请赔偿,赔偿函一有消费就会通知他。2月下旬,他被告知快件找到了,但已被发到了黑龙江,随后,他让快递公司把货物寄回广州,而时至今日,货品仍下落不明。吴先生再次致电快递公司得到答复是,发往黑龙江的网上记录是随便输入的,他们已经申请了赔偿,赔偿函就快要批下来了。对此答复,吴先生并不能接受。
案例评析:
有的快递...
快递没保价丢失怎么赔偿?据《邮政法》规定,未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。每当有消费者索赔,快递企业往往搬出这一条来应对。
【案情简介】
蒋女士的遭遇并非个案。今年3月,南宁市星湖路某公司将价值近3万元的电子产品快递到河池,因快递员“送错地方导致货主没收到货,后来这批产品失踪了”。“由于产品没有保价,快递公司说按行规只能赔偿运费的几倍。”4月27日,该公司有关人员告诉记者,此事仍在协商中,究竟能得到多少赔偿,他们心里没底。
《南宁市邮政业消费者申诉情况通告》显示,今年3月,南宁12305邮政业消费者申诉中心受理有效申诉79件,其中,快件丢失或损毁案15件,占比约19%,部分消费者对企业处理及赔偿结果不满意。
【律师说法】
快递企业称他们的赔偿标准有法律依据。即根据《邮政法》:未保价的邮件丢...
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