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任何单位和个人对建筑工程的质量事故、质量缺陷都有权向建设行政主管部门或者其他有关部门进行检举、控告、投诉。
近日中国质量协会发布了2010年度中国汽车产品质量及服务质量投诉报告。本次调查共收到汽车用户投诉11917例，其中有效投诉10153例。投诉方式主要为网络及电话。涉及企业包括几十家国内汽车生产企业。报告显示，同时投诉产品质量和服务质量的明显上升，由2009年的41.9%增长到61.62%。其原因为，在针对汽车产品质量问题的维修过程中，常引发服务问题，重点集中在服务态度差、维修效率低、更换配件久。
有关专家分析，导致这一变化的重要原因就是在维修过程中，因服务态度差、维修效率低、更换配件久等屡屡发生，最后导致维修时间长、成本高、效果差、多次维修等，令消费者严重抱怨。综合2010年收到的投诉反馈，重大质量问题所占比例很少，多数投诉集中在常见故障上。但正是对这些常见故障的维修服务出现问题，才导致了综合类投诉的快速上升。
报告显示，从2010年度全部投诉的发生时间看，新车1个月内出现产品质量...
翠绿的瓶身，透明的液体，雪碧无论从包装还是其饮料本身都不可能与黑色有沾边，但省城市民曹先生近日就遇到这样一件怪事：新开封的瓶盖内居然有黑色的粘性异物。 几天前，曹先生在阜阳路和临泉路交口附近一家烟酒超市买了一瓶雪碧。口渴的曹先生猛喝了几口后，突然傻了眼，瓶盖内竟然布满了不少黑色异物。查看雪碧的生产日期，该饮料的生产日期为2010年8月，至今才3个多月，应该不会过期。那么瓶盖内的黑色异物哪来的呢？难道饮料变质，或是买了假货？曹先生很纳闷。 随后，曹先生立即返回那家烟酒超市。超市老板表示，这批雪碧都是合肥可口可乐公司运送过来的，不会是假货。为了让曹先生相信，老板还拿出了可口可乐公司的送货单。同时，老板把那瓶问题雪碧的“兄弟”都请了出来。曹先生发现这些雪碧瓶口的外部或多或少都有些脏东西。超市老板也吓了一跳，表示这批饮料暂时不会卖了，并向合肥可口可乐公司反映了这一情况。 昨日下午，...
黄金周期间，王某到商场购买了一台饮水机，商场为促销，随赠了一盒礼品，内装花生、核桃等食品。王某回家后发现花生、核桃等已经产生异味并且已经霉变，无法食用，遂要求商场退还或者予以赔偿。商场则坚持认为，礼盒是赠送品，不属赔偿的范围，拒绝退货或者赔偿。消费者发现赠送商品存在质量问题的时候，能否退还或者要求赔偿呢?
律师点评
商场应当承担退还或者赔偿的责任。
从《合同法》的角度来讲，商家所谓的赠与与我们一般所说的赠与不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点、指定商品消费总额达到一定数量的时候，才能获得赠与的商品。因此，商家的赠与是附条件的，而不是无偿的。我国合同法规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。因此，商场应当对赠与商品的质量负责。
而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具...
对于建筑工程来讲，确保工程质量和工地的安全性是最重要的两大环节。工程质量，工头坚决不允许偷工减料的完成。那么，在建筑工程质量索赔期限为多长时间呢？工程索赔依据又是怎么样的呢？我相信你对这个问题会产生浓厚的兴趣。今天法律快车网的小编就带你详细了解与它相关的法律问题。下面，请看详细介绍。
一、建筑工程质量索赔期限为多长时间
(1)业主未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误以及应由业主承担责任的其他情况，造成工期延误和(或)承包商不能及时得到合同价款及承包商的其他经济损失，承包商可按下列程序以书面形式向业主索赔:
1)索赔事件发生后28天内，向业主方发出索赔意向通知。
2)发出索赔意向通知后28天内，向业主提出补偿经济损失和(或)延长工期的赔偿报告及有关资料。
3)业主方在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后，于28日内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。
4)业...
商品房质量对消费者来说尤为重要，它不仅关系其居住安全，而且也关系其居住舒适的程度。然而有的开发商修建的商品房却存在这样或那样的质量缺陷，严重侵害了消费者的合法权益。对此，国家规定，房地产开发企业对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。针对有关房屋质量问题消费者可以采取以下措施，维护自己的合法权益：
第一、对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，……，承担商品房保修责任”的规定，可请求其维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。
第二、对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。
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网购不满意，退货换货也能上保险！自从专门为解决因网购退换货运费而产生纠纷的“退货运费险”诞生后，不到3个月时间，这个新兴的险种在网购市场上掀起了不小的波澜。但近日也有不少买家反映，“退货运费险”在理赔上存在一定“问题”。 上周，市民汪小姐告诉成都商报记者，她在同一家网店购买的两件货物，投保时分别缴纳了保费，但退货理赔时保险公司却只赔偿了一笔费用。“花了两件的钱，却只拿到一件的赔付，这个钱给得有点'冤'！”
“网购达人”
付两笔钱 只获一笔赔付 汪小姐迷上网购已经快5年了，基本上每个月都会在网上采购数百元的商品。虽然“网龄”不算短，但由于网购商品存在无法现场验货的缺点，汪小姐时不时也为这种...
根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，出卖人与买受人在签订二手房买卖合同时，卖方对房屋质量问题如实陈述，进行协商后，买方仍愿意受让该房屋的，出卖人对该质量问题不承担责任。若出卖人明知房屋存在质量问题，隐瞒该事实与买方签订买卖合同，买方可以根据合同法的规定要求卖房承担质量瑕疵的担保责任。如果严重影响正常居住使用，导致合同目的无法实现的，可以解除买卖合同，并要求卖方赔偿损失。
另外，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定，若该房屋仍在保修期内，买方可以要求开发商承担修复责任。
法律依据：
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行...
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