导读：
提起如今的IT项目，软件工程倍受关注。而软件的质量更是众人关注的焦点，因为目前还没有一套完善的评估标准。甚至有人提出，现在的软件开发根本提不上是“工程”，因为它太稚嫩了，还没有一套成熟的标准来比照；因而软件项目极易出现失败或失误。大量实践证明，软件工程项目的成败，通常是因为管理问题（协同工作的能力），而不是技术上的问题。要想做一盘“完美”的软件大餐，质量管理的作用是不言而喻的。 在实际的项目质量管理中，质量管理总是围绕着质量保证QualityAssurance过程和质量控制QualityControl过程两方面。这两个过程相互作用，在实际应用中还可能会发生交叉。正如引言所述，关于软件的质量，很难下一个非常明确的定义。本文主要针对软件工程中的质量管理来进行讨论。 做软件“大餐”的工序 软件质量保证（SoftwareQualityAssurance，以...
一、工业化前的质量管理
古代的人们在集市上相互，产品的质量由人的感官来确定。随着社会的发展，在产品交换过程中出现了商人作为交换产品的媒介----商业。在交易中，确认质量的方法从口头形式的质量担保演变为质量的书面担保。商业的发展，要使彼此相隔遥远的供求商之间能够有效地沟通，从而出现了规范的产品规格等质量指标简以及易于质量检验的方法和测量手段，这就是原始的量管理。由于这时期的质量主要靠手工操作者本人依据自己的手艺和经验来把关，因而又被称为“操作者的质量管理”。
二、工业化时代的质量管理
从手工作坊解体和工业化生产出现至今，质量的管理也从操作者的质量管理发展到了全面质量管理和国际质量体系认证阶段。
1、质量检验阶段
起初，人们对质量管理只限于检验产品的质量，通常是百分之百的检验，而且工长的作用非常大，故被人称为“工长的质量管理”。
其间，美国出现了以泰勒为代表的“科学管理运动...
一、CMM的产生 ? 软件能力成熟度（the Capability Maturity Model for Software, 简称CMM）是美国软件工程研究所（Software Engineering Institute, 缩写为SEI）首先提出的。SEI是美国国防部设立，SEI的任务是提供一系列技术管理方法来提高软件工程水平，保证美国防部能够通过成本、进度和质量的预估和改进获得并且支持其精准的软件系统。 ? 任务包含四个目标： ? 1、 通过对实践和技术（或为未充分应用的技术和实践）的定义、评估和成熟预测，以加快导入和推广高成效的软件工程的实践和技术。 ? 2、 在软件工程和技术转型方面维护一个长期有效的资格认证工作 ? 3、 使工业和政府组织通过自己的直接努力实现软件工程的有规划的改进 ? 4、 促进软件工程持续不断的应用所采纳的优秀标准 ? 二、CMM的管理思...
年 月 日发布（ ）财字第 号
1.总则
1.1为加强对本公司的产品质量管理，根据国家有关法律法规的规定，制定本办法。
1.2本办法适用于全公司的各个生产环节。各车间根据本办法可以制定相应的管理细则。
2.主管部门
公司产品质量检验部（以下简称质检部）为产品质量综合归口管理部门。
3.质检员
3.1生产部、调度部、市场部设专职质检员1名。
3.2各车间班组根据工作需要可以设立专兼职质量管理员，负责本单位的产品质量管理。
3.3专兼职质检员名单报产品质检部备案。未经质检部同意，不得随意变更质检员。
3.4质检员职务津贴由财务部另行规定。
4.上岗证
4.1为提高质检员业务素质，质检员实行上岗证制度。未取得上岗证的，不得担任从事质检工作。
4.2质检员取得上岗证的条件是：
4.2.1热爱质检工作，身体健康；
4.2.2具有中专以上学历，具有一定的质量管理知识和...
对于产品来说质量是首位，检验产品质量的优越性的标准也是高质量高标准的。生活中在选择购物的时候高质量的产品也是深受消费者喜欢的。那么，产品质量保证是怎么样的呢？我相信你一定会产生浓厚的兴趣。今天法律快车的小编就带你了解与之相关的法律问题。下面，请看详细介绍。
一、产品质量保证产品质量保证，通常指销售商或制造商在销售产品或提供劳务后，对客户提供服务的一种承诺。
在约定期内（或终身保修），若产品或劳务在正常使用过程中出现质量或与之相关的其他属于正常范围的问题，企业负有更换产品、免费或只收成本价进行修理等责任。为此，企业应当在符合确认条件的情况下，于销售成立时确认预计负债。
二、质量保证书尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全,特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营...
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