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目前，快递市场已呈日益火爆之势。人们在享受其便利的同时，也不得不面对诸多烦恼：货物发出很久，却一直没有收到，最后说丢了；虽然包装得很小心，但还是被毁损；快递成了“慢递”，十天半月也到不了目的地&& 如果遭遇这些纠纷，该怎样维权呢？以下案例或许能给你予启示。 快递不快 难辞其咎 「案例」 2010年5月9日，沈红通过一家快递公司向客户邮寄了一批货物。本来两地相距不到300公里，三天内完全可以到达，可客户等了20天仍没收到货物。为此，沈红因延期10天交货，而被迫赔偿客户12000元违约金。 经查询，发现延误系快递公司错填收寄信息所致。后因双方就赔偿问题协商未果而成讼，法院最终判决快递公司承当赔偿责任。 「分析」 根据《邮政行业标准》之规定，同城快件为3个日历天；国内异地快件为7个日历天；港澳快件为7个日历天；杭州等地...
随着生活水平提高，旅游越来越受欢迎。但是旅游业快速发展的过程中，暴露出部分旅游企业不良经营，欺骗游客，导致旅游纠纷时有发生。那么当旅游纠纷发生时，游客要如何进行维权？游客要学会法律维权，签好旅游合同以及学会投诉旅游企业的不法行为。下面由法律快车的小编在本文详细介绍。
一、不法旅行企业的消费陷阱
(一)诱人广告低价揽客
面对竞争激烈的旅游市场，有些旅行社为拉拢客源，纷纷打起了价格战，推出了充满诱惑力的旅游宣传广告，旅游产品价格之低让人超乎想象。让利于消费者本无可厚非，价格降低了，但运作成本是固定的。随之而来的自然是旅游服务质量的缩水及增加了其他项目的开支及广告之外的“自费”项目价格，譬如一些导游往往临时变更路线，增加自费项目迫使游客消费，同时压缩旅游景点观光时间，以增加购物次数、延长购物时间。
(二)食宿降低标准 诱惑游客购物
就餐时，一般都是标准餐，旅...
在现实生活中也产生了新型的纠纷，面对纠纷，消费者如何维权？北京市海淀区人民法院的法官以案说法，提醒消费者在消费过程中妥善应对、处理新型纠纷。
以旧换新买手机陷阱重重留好证据是关键
小丽去星球公司维修坏屏手机，星球公司告知换屏需一千多元，如果在该公司柜台买同品牌手机，坏屏手机还可以折抵一定费用，且店内正在搞活动，购买任意一部手机可立减500元。小丽动心了，与对方工作人员协商好用坏屏手机折抵2300元，再交2300元购买一部同品牌新手机。在小丽交完2300元手机款后，店内经理过来告知小丽，必须再交钱办一张4G卡(也就是换购合约机)或把原来的卡升级为4G卡，最低消费为每月169元，合约期为两年，如果不选则手机不能激活，只能是样板机，而且该手机是定制机就算升级为4G卡，也只能用北京的号，因为手机不能插卡。
此时，小丽要求退款，经理说因为手机出库了，退不了，退款几率是2%-3%，且店里不办...
核心内容：消费者办年货如何维权？消费者在春节时候，都要办置年货，来迎接客人。在选购年货时候，要注意食品安全问题。如何认定不符合食品安全标准？十倍赔偿适用于食用农产品？法律快车小编为您一一解答。
结合《中华人民共和国食品安全法》第九十六条“十倍赔偿”条款，以案说法，提示消费者春节办年货如何维权。
1、《食品安全法》中的“不符合食品安全标准”如何认定？
【案例】年底电商大战，小齐以会员身份在天天网上购买了两盒“康字头号”虫草复合片，单价698元，共计消费1396元，服用后出现过敏等不适症状。小齐对该产品进行查询并举报后发现，该产品涉嫌无证生产，且该产品虽然标注了生产厂家名称及地址，但均与其生产许可证备案信息不符。小齐认为，天天网作为销售商没有尽到查验食品相关的生产许可证及内容、食品合格的证明文件的义务，故起诉至法...
误区一：所有消费都可投诉
《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二：所有购买商品都可投诉
两种情况下，购买的商品出现问题，向消费者协会投诉时不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏的商品。
误区三：商品、服务有诈可假一赔十
《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。
误区四：所有投诉都可得到精神赔偿
《消费者权益保护法》第四十三条规定：经营者违犯本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。但如提出一些&ldqu...
打维权官司是消费者维护自己的合法权益的一种方式，当然这也算是最后一个方式了。在打官司的过程中，有许多需要消费者注意的地方，否则的话最后的判决就有可能不利于自己。那么具体在维权官司中需要注意什么呢？保存消费证据；明白消费权利；注意诉讼时效；选择维权渠道。
一、消费者打维权官司注意什么
1、保存消费证据。消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。
2、明白消费权利。根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。
3、注意诉讼时效。我国有关法律明文规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年；寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时，消费者...
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消费者可以通过五种途径来维护自己的合法权益。
一是由消费者直接与侵权人(经营者)进行协商和解;
二是消费者请求经营者所在地的消费者协会进行调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是可以根据与侵权人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
五是可以向人民法院提起诉讼。
消费者在与经营者协商不成时，可以提交书面材料，请求消费者协会进行调解。也可以拨打当地的12315消费者申诉举报电话或直接向经营者所在地的工商行政管理机关及其派出机构提出申诉，申诉时应当提出申诉要求、理由及相关的事实根据如购物发票等，并注明日期。在申诉时要注意三点：
一是要有明确的被诉方;
二是要有具体的申诉请求、事实和理由;
三是申诉的内容属于工商行政管理机关管辖范围。工商行政管理机关在收到申诉之日起5日内，做出是否予以受理的决定，并书面告之申诉人。
如果您的问题还没解决，您可以直接拨打网站免...
二手房交易中，买卖双方常常会因为先付款还是先过户出现争执。昨日，郑州银保托管电子商务有限公司与浦发银行河南省分行推出二手房交易资金托管服务，方便二手房交易。
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为避免二手房过户中这些纠纷，浦发银行银保托管推出了二手房交易资金托管业务。买房者可以将购房款先转入银保托管账户，待双方完成产权过户后，房款由买方从其托管账户转入卖方托管账户，当物业等交割完毕后，再次向卖方支付尾款，解决了双方不信任的问题。
二手房交易只委托公证不登记过户有哪些风险呢?
原房产产权持有人仍可以持原产权证与他人到登记机关办理买卖过户，登记机关无从掌握存在的其它公证事项...
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核心提示：当消费者的权益受到侵害时，消费者可以通过协商和解、投诉调解、行政申诉、仲裁、提起诉讼等方式维护自己的权益。下面，法律快车小编为您详细介绍关于消费者维护
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