一、快递公司弄丢快递不赔偿怎么办

　　面对快递公司弄丢快递却拒绝赔偿的情况，受害人可以采取法律手段来维护自己的权益：

　　1.受害人可以直接向法院提起诉讼，要求快递公司承担相应的赔偿责任。

　　2.根据《民事诉讼法》规定，起诉必须符合四个条件：原告与本案有直接利害关系、有明确的被告、有具体的诉讼请求和事实理由、以及案件属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

　　3.在提起诉讼前，受害人应确保自己符合这些条件，并准备好相关证据材料，如快递单号、购买凭证、快递公司的回复记录等，以支持自己的诉讼请求。

　　二、快递丢失的赔偿法律依据是什么？

　　法律快车提醒您，快递丢失的赔偿法律依据主要来源于《快递市场管理办法》以及相关的法律法规。

　　1.根据《快递市场管理办法》第二十条的规定，在快递服务过程中，快件发生丢失、损毁等情况时，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法予以赔偿。

　　2.如果企业与用户之间未对赔偿事项进行约定，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。

　　3.对于未购买保价的快件，则按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定进行赔偿。

　　三、快递服务中用户有哪些权益？

　　在快递服务中，用户享有多项权益。

　　1.用户有权要求快递公司按照约定的时间、地点和方式提供快递服务。

　　2.用户有权要求快递公司保障快件的安全和完整，防止快件在运输过程中发生丢失、损毁等情况。如果快件发生丢失或损毁，用户有权要求快递公司按照约定或法律规定进行赔偿。

　　3.用户还有权要求快递公司提供查询、投诉等服务，并及时处理用户的投诉和纠纷。

　　根据《快递市场管理办法》的相关规定，快递公司应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并及时处理用户投诉。