一、黄金买到假货怎么投诉

　　当你发现购买的黄金是假货时，首要任务是妥善保护相关证据，包括但不限于购买的黄金商品本身、购物发票、交易记录等，接下来，你可以按照以下步骤进行投诉：

　　1.鉴定真伪：请技术质量监督部门或具有相应资质的机构对黄金进行专业鉴定，确认其是否为假货。这是后续投诉和索赔的基础。

　　2.消协调解：在确认黄金为假货后，可以向当地消费者协会寻求帮助，请求其出面调解。消费者协会通常会提供调解服务，但请注意，其调解结果并不具有法律强制力。

　　3.工商举报：如果消协调解未能解决问题，你可以向工商行政管理部门举报商家的违法行为。工商部门将依法对商家进行查处，但请注意，其主要任务是进行行政处罚，并不直接负责赔偿问题。

　　4.媒体曝光：如果此事具有新闻价值，且商家担心社会舆论对其不利，你可以考虑向新闻媒体反映情况。但请注意，新闻媒体主要起到舆论监督作用，并不具备调解或执法权力。

　　5.提起诉讼：如果以上途径均无法解决问题，你可以考虑向法院提起民事诉讼，要求商家承担退货、赔偿等法律责任。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来支持你的主张。

　　二、购买到假货的赔偿方式？

　　法律快车提醒您，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。

　　1.具体来说，赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；若该金额不足五百元，则直接赔偿五百元。

　　2.如果经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，并导致消费者健康严重损害等严重后果的，消费者还有权要求二倍以下的惩罚性赔偿。

　　因此，在购买到假货时，消费者可以根据上述法律规定向商家索赔。索赔方式包括但不限于退货、换货、赔偿损失等。如果商家拒绝赔偿或协商无果，消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益。

　　三、假货维权途径及注意事项？

　　假货维权途径主要包括向技术质量监督部门申请鉴定、向消费者协会投诉、向工商部门举报以及向法院提起诉讼等。在维权过程中，消费者需要注意以下几点：

　　1.保留证据：务必妥善保留购买凭证、商品实物等相关证据，以便在维权过程中证明自己的主张。

　　2.合理诉求：在提出赔偿要求时，应基于实际损失和法律规定提出合理诉求，避免过高或过低的赔偿要求影响维权效果。

　　3.依法维权：在维权过程中应遵守法律法规和相关程序规定，避免采取过激行为或违法手段导致自己陷入被动局面。

　　4.寻求专业帮助：如果消费者对法律程序不熟悉或遇到复杂情况难以处理时，可以寻求律师或法律援助机构的帮助和支持。

　　5.关注时效：根据法律规定，消费者在购买商品后享有一定的维权时效期限。因此，在发现假货后应及时采取维权措施避免错过时效期限导致权利丧失。