买到假货要找什么部门处理
导读：
买到假货后，最直接且有效的途径是联系工商部门。消费者可以拨打全国统一的消费者投诉举报电话“12315”，这是工商部门为消费者设立的维权热线，专门处理此类投诉。
此外，消费者还可以亲自前往所在地的工商所或工商局进行申诉和举报，这些机构将依法对卖假货的行为进行调查处理。
当消费者确定要投诉卖假货的行为时，应详细准备相关证据，如购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。随后，可通过拨打“12315”热线电话或前往工商部门现场投诉。
投诉时，消费者应清晰陈述购买假货的经过、商品存在的问题以及自己的诉求。工商部门在接到投诉后，会依据法定程序进行调查，并根据调查结果采取相应的处罚措施，以保护消费者的合法权益。
1.消费者在购买到假货时，不仅有权要求销售者或者生产者赔偿因商品问题造成的损失，还有权要求惩罚性赔偿。这种赔偿旨在惩罚不法商家，同时激励消费者积极维权。
2.具体来说，如果消费者能够证明销售者或者生产者存在欺诈行为，可以要求其支付商品价款的三倍作为赔偿；如果赔偿金额不足五百元，则按照五百元计算。
法律快车提醒您，这一规定为消费者提供了强有力的法律武器，以维护自身权益不受侵害。
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