一、买东西欺诈行为怎么办

　　当消费者在购买商品时遭遇欺诈行为，首先应当保持冷静，并采取有效措施来维护自身权益，可以采取以下步骤：

　　1.与经营者协商解决：消费者可以尝试与商家直接沟通，说明问题并要求退货、换货或给予相应补偿。在协商过程中，消费者应保留好购物凭证，如发票、商品包装盒及说明书等，以便作为证据。

　　2.向消协投诉：如果与经营者协商无果，消费者可以向当地消费者协会投诉。在投诉时，应提供详细的书面材料，包括个人信息、商品信息、购买日期及损失情况等，并附上购物凭证的复印件。

　　3.向有关行政部门申诉：消费者还可以根据具体情况，向工商、物价等相关行政部门申诉，请求其介入处理。申诉时需提交与投诉相似的材料，并按照行政部门的要求进行。

　　4.提请仲裁机构仲裁：如果消费者与商家之间签订了仲裁协议，可以依据该协议向仲裁机构提起仲裁，由仲裁机构对争议进行裁决。

　　5.向人民法院提起诉讼：作为最后的法律手段，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

　　二、买东西被欺诈如何投诉商家

　　法律快车提醒您，当消费者在购买商品过程中遭遇欺诈行为并决定投诉商家时，可以按照以下步骤进行：

　　1.收集证据：消费者应收集所有与欺诈行为相关的证据，包括购物凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。这些证据将在后续的投诉过程中发挥重要作用。

　　2.明确投诉对象：确定要投诉的商家名称、地址及联系方式等基本信息，以便后续进行投诉。

　　3.选择投诉渠道：根据具体情况选择合适的投诉渠道，如向当地消费者协会投诉、向相关行政部门申诉或提起仲裁等。

　　4.提交投诉材料：按照所选投诉渠道的要求，提交详细的投诉材料，包括个人信息、商品信息、欺诈行为的具体情况及证据等。

　　5.跟进投诉进展：提交投诉后，消费者应密切关注投诉的进展情况，并根据需要补充提供相关信息或材料。

　　三、商家欺诈消费者的处罚规定

　　根据《价格违法行为行政处罚规定》等相关法律法规，商家欺诈消费者的行为将受到严厉处罚。具体来说，处罚措施包括：

　　1.责令改正：要求商家立即停止欺诈行为，并采取措施消除影响。

　　2.没收违法所得：对商家通过欺诈行为获得的违法所得予以没收。

　　3.罚款：根据违法所得的数额，对商家处以违法所得5倍以下的罚款；如果没有违法所得或违法所得难以确定，则处以5万元以上50万元以下的罚款。

　　4.责令停业整顿：对于情节严重的欺诈行为，相关部门可以责令商家停业整顿。

　　5.吊销营业执照：如果商家的欺诈行为已经严重破坏了市场秩序或损害了消费者的合法权益，工商行政管理机关有权吊销其营业执照。

　　这些处罚措施旨在保护消费者的合法权益，维护公平竞争的市场秩序。