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买到过期的药怎么举报

法律快车官方整理 更新时间: 2024-10-12 02:37:52 人浏览
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导读:

买到过期的药,应直接向当地食品药品监督管理机构举报,提供购买凭证、药品照片和过期证明。同时,可选择向消费者协会投诉或媒体曝光,维护权益。

  一、买到过期的药怎么举报

  买到过期的药,消费者应首先采取的行动是向当地的食品药品监督管理机构进行投诉举报。这是最直接且有效的途径,能够迅速将问题反映给相关部门,并促使他们介入调查。

  1.举报时,消费者应提供详细的购买凭证、药品照片及过期证明等相关证据,以便监管部门能够迅速了解情况并采取相应的处理措施。

  2.消费者还可以选择向消费者协会或媒体曝光等方式,进一步维护自己的合法权益。

  二、购买到过期药品的赔偿权利

  法律快车提醒您,购买到过期药品的消费者,依法享有要求赔偿的权利。

  1.根据《消费者权益保护法》及相关规定,若药品经销商销售过期药品,消费者有权要求经销商给予三倍赔偿。若增加赔偿的金额不足五百元,则按五百元计算。

  2.更为严重的是,若零售商明知商品已过保质期而仍予以销售,消费者有权请求十倍赔偿。这一规定旨在严厉打击销售过期药品的违法行为,保护消费者的合法权益。

买到过期的药怎么举报

  三、食品药品监管局如何处理过期药

  1.食品药品监管局在接到关于过期药品的投诉后,会迅速展开调查。他们将与消费者一起前往涉事药店,与经营者进行调解,探讨解决赔偿事宜。

  2.在此期间,食品药品监管局还会对涉事药店进行处罚,包括罚款、吊销许可证等严厉措施。这些措施旨在震慑违法经营者,维护市场秩序和消费者权益。

  3.若双方无法就赔偿问题达成共识,消费者还可以选择向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的权益。

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  • 买到了过期食品的举报方法如下:1、消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和保质期,如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉;2、如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。食品安全标准如何认定食品安全标准的认定如下:1、食品、食品添加剂、食品相关产品中的致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定;2、食品添加剂的品种、使用范围、用量;3、专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求;4、对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
  • 消费者需保留好网购过期食品的购买凭证(例如发票等)、聊天记录、网络平台上的购买记录以及食品外包装,若在商家拒绝处理、平台客服处理不满意后,第一时间求助工商部门或消协,现在有多个渠道可以接受其投诉,如拨打工商部门的投诉热线12315或食品药品统一投诉热线12331。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条第二款消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法权益受到损害的,可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。网络食品交易第三方平台提供者赔偿后,有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的,应当履行其承诺。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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