快速理赔是怎样的流程
导读:
快速理赔流程旨在高效解决轻微道路交通事故,减少交通拥堵并提升处理效率。具体流程如下:
1.报警与报案:事故发生后,当事人应立即拨打122报警电话,并同时拨打各自承保公司的报案电话进行登记。这一步骤是确保事故得到官方记录,并为后续理赔提供依据。
2.现场拍照取证:双方当事人需自行拍摄事故现场照片,至少包括车辆前方、后方、碰撞接触部位各1张,以及驾驶证、行驶证、事故车辆交强险标志各1张。
照片需确保车辆号牌清晰,现场周围参照物明显,以便后续责任认定。
3.车辆移动与互留信息:在确保安全的前提下,当事人应将车辆移至不妨碍交通的地点,并查验彼此的参保情况,互留联系方式。这样做既能保障交通畅通,也为后续理赔提供了便利。
4.前往理赔服务网点:双方当事人应尽快前往保险快速理赔服务网点,携带相关证件和照片资料,办理保险理赔手续。若因特殊情况不能立即前往,可约定在2个工作日内共同前往处理。
5.责任认定与理赔:在理赔服务网点,交警会根据现场照片、监控资料及当事人陈述等证据进行责任认定。责任明确后,保险公司将按照约定进行理赔。
法律快车提醒,快速理赔适用于满足以下条件的轻微道路交通事故:
1.事故损失轻微:单车损失在人民币5000元以下,且车辆能继续驾驶。
2.无人员伤亡:事故中未造成人员伤亡,仅涉及车辆损失。
3.双方责任明确:事故双方对事故责任无异议,或能够通过交警现场认定明确责任。
4.双方车辆均有保险:事故双方车辆均需已投保交强险及商业险,以便快速进行理赔。
在以下情况下,不得进行快速理赔程序,当事人应保护好事故现场并立即报案:
1.车辆无法移动:当事人因车辆损坏严重或其他原因无法自行移动车辆的。
2.无证驾驶:驾驶人未取得有效机动车驾驶证的。
3.酒驾或药驾嫌疑:驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品嫌疑的。
4.单方事故:发生单方道路交通事故,不涉及其他车辆或行人的。
5.逃逸事故:发生一方当事人逃逸的道路交通事故。
以上情况均属于快速理赔的排除情形,当事人应依法报警并等待交警处理。
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