航班延误有补偿标准吗
导读:
航班延误时,航空公司确实设有相应的补偿标准,这些标准通常基于航班延误的时间长短来界定,旨在给予乘客合理的补偿或服务安排。
若航班延误预期在特定时间范围内,如1至4小时,航空公司可能会提供餐饮服务;若延误时间进一步延长,则可能提供购票折扣、里程补偿或现金赔偿等形式的补偿。
航班延误的补偿标准明确且具体。一般来说,若航班延误在1至4小时(含4小时)内,航空公司将为乘客提供餐饮服务作为即时补偿。
1.若延误时间延长至4至8小时(含8小时),则乘客可获得价值300元的购票折扣、里程或其他等价补偿,或直接获得200元人民币的现金补偿。
2.当航班延误超过8小时后,补偿将提升至价值450元的购票折扣、里程或其他等价补偿,或直接支付300元人民币的现金补偿。
3.承运人在延误情况下应承担的责任,包括及时告知、提醒旅客,并视情况提供改乘或退票服务,对因延误造成的损失承担赔偿责任(但不可归责于承运人的情况除外)。
法律快车提醒你,航班延误险的赔付申请流程相对明确。
1.被保险人需在延误发生后的30日内向保险公司报案,启动理赔程序。报案时需填写申请表格,并附上保险合同、身份证明文件及由航空公司出具的延误证明等必要材料。
2.部分保险产品可能对延误的定义有所差异,有的以起飞日期为准,有的则以到达时间为基准。
3.还需注意部分保险条款可能将不可抗力因素(如恶劣天气)导致的延误排除在赔付范围之外。
4.在提交完整的申请资料后,保险公司将依据合同条款及实际情况进行审核,并在确认无误后支付赔偿金。
5.赔偿金额一般根据保险合同约定的标准执行,如本文中提及的额外获赠至多200元人民币作为补偿的情况。
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如果发生飞机延误,当事人可以和航空公司协商赔偿事宜或者直接向人民法院起诉请求赔偿。在司法实践当中,如果要向人民法院起诉,一定要符合有明确的被告及诉讼请求等条件。
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