一、超市买到假货如何投诉商家

　　面对在超市购买到假货的情况，消费者应采取合理的步骤进行投诉，以保障自身权益：

　　1.切勿直接与商家发生冲突，以免证据受损，应请技术质量监督部门对疑似假货进行专业鉴定，这是确立权益受损事实的关键一步。

　　2.消费者可以向消费者协会（消协）寻求帮助，由其出面进行调解，但需注意消协主要拥有调解权，可能并不直接解决赔偿问题。

　　3.若调解无果，则应立即向当地工商管理部门举报，要求其进行行政查处，但需注意工商部门的主要任务是行政处罚，不保证能获得直接赔偿。

　　4.若此事件具有新闻价值，消费者还可考虑向新闻媒体反映，通过舆论压力促使商家解决问题，但新闻媒体并不具备直接调解或执法的权力。

　　5.若以上途径均未能解决问题，消费者应果断向法院提起民事诉讼，要求商家依法赔偿，只要证据充分，消费者有很高的胜诉把握。

　　二、投诉假货需要哪些证据

　　法律快车提醒您，投诉假货时，提供充分的证据是至关重要的。

　　1.主要证据包括购买假货的凭证、假冒商品的实物、技术质量监督部门的鉴定报告、以及与商家的沟通记录等。这些证据将直接支持消费者的主张，证明其购买并受到了欺诈。

　　2.消费者还应注意保留所有与投诉相关的材料，如邮寄凭证、快递单号等，以便在需要时作为补充证据。充分的证据将大大增强消费者在投诉过程中的议价能力和胜诉概率。

　　三、买到假货后如何索赔

　　1.根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，当消费者购买到假货时，有权要求经营者按照购买商品价款的三倍进行赔偿；若该赔偿金额不足五百元，则直接按五百元赔付。

　　2.无论消费者购买的假货价值多少，其至少能获得五百元的赔偿。若经营者明知商品存在缺陷仍故意销售，并导致消费者健康严重受损或死亡的，消费者还有权要求更高的惩罚性赔偿。

　　因此，在买到假货后，消费者应首先保留好所有相关证据，并依法向经营者提出索赔要求。