您的位置:法律快车 > 法律知识 > 消费者权益保护法 > 消费常识 > 消费者协会 > 超市食品过期消费者协会投诉有用吗

超市食品过期消费者协会投诉有用吗

法律快车官方整理 更新时间: 2024-10-06 00:41:48 人浏览
问题相似?直接咨询律师 >

导读:

超市食品过期向消费者协会投诉有用的。消费者可拨打12315热线投诉,协会会介入调解,维护消费者权益。但需注意,协会主要起舆论监督作用,无直接执法权,调解无果时可寻求其他法律途径。

  一、超市食品过期消费者协会投诉有用吗

  针对超市食品过期的问题,向消费者协会投诉是有效的。

  1.消费者在遇到超市销售过期食品这类侵犯消费者权益的行为时,可以立即拨打消费者协会的12315热线进行投诉。

  2.消费者协会在接到投诉后,会积极介入,对双方当事人进行调解,以维护消费者的合法权益。

  3.消费者协会主要扮演的是舆论监督的角色,并不具备直接的行政执法权。因此,在调解无果或情况复杂时,消费者还可以通过其他法律途径来进一步解决问题。

  二、消费者协会的职责是什么

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条的规定,消费者协会履行着一系列公益性职责。这些职责包括但不限于:

  1.向消费者提供消费信息和咨询服务,提升消费者维护自身权益的能力;

  2.参与制定与消费者权益相关的法律、法规和标准;

  3.协助行政部门对商品和服务进行监督、检查;

  4.就消费者权益问题向相关部门反映、查询并提出建议;

  5.受理并调解消费者的投诉;

  6.在涉及商品和服务质量问题的投诉中,可委托鉴定人进行鉴定;

  7.支持或代表受损害的消费者提起诉讼;

  8.以及通过媒体揭露和批评损害消费者权益的行为。

  这些职责共同构成了消费者协会保护消费者合法权益的全方位框架。

  三、食品过期应如何向消协投诉

  当发现超市销售的食品存在过期问题时,消费者可以通过以下步骤向消费者协会进行投诉:

  1.收集相关证据,包括购买凭证、过期食品的照片或实物等,以证明自己的权益受到了侵害。

  2.拨打消费者协会的12315热线或前往当地消费者协会办公地点进行投诉登记。在投诉时,应详细陈述事件经过、提供相关证据,并明确表达自己的诉求。

  3.消费者协会在接到投诉后,会进行初步核实并联系商家进行调解。

  4.如果调解无果或商家拒绝配合,消费者协会还可以根据具体情况提供进一步的法律支持或建议消费者采取其他法律途径解决问题。

  法律快车提醒,在整个投诉过程中,消费者应保持冷静、理性,并积极配合消费者协会的工作。

温馨提示:法律问题具有较强的专业性,如有疑问,建议一对一咨询专业律师

引用法条

拓展阅读

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除
大家都在问
  • 消费者协会投诉是常见的处理方式之一。当遇到消费纠纷时,可以先尝试与经营者协商和解,若和解无果,可以选择向消费者协会投诉,或者根据仲裁协议提请仲裁,甚至向人民法院提起诉讼。具体选择哪种方式,应根据纠纷的性质和严重程度来决定。
  • 您好可以具体聊聊 这边可以协助到您
  • 消费者协会投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
还有疑问?立即咨询律师
实时动态
北京地区用户1分钟前提交了问题
广州地区用户4分钟前提交了问题
北京地区用户1分钟前提交了问题
广州地区用户4分钟前提交了问题
#3分钟内获得解答 向我咨询
律师解答动态
法律快车咨询顾问
被网络诈骗后资金追回较难,但应尽快报警并提供充足证据,帮助警方破案,以便尽可能挽回损失。依据《刑事诉讼法》第一百零八条,您有权向公安机关报案。若不及时处理,可能
平台法律顾问团队
父母健在时卖房款一般根据双方约定或实际情况进行分配,若无特别约定,可视为对子女的赠与或借贷。依据《中华人民共和国民法典》,需确保赠与人具有赠与能力且不影响其生活
综合律师团队
综合律师团队
1小时前
您矿离后,上个月及本月实际工作天数的工资应支付。依据《劳动法》,劳动者付出劳动,单位必须支付报酬,不得因个人原因辞职而拒绝发放。若不及时处理,可能面临劳动仲裁及
综合律师团队
综合律师团队
1小时前
在生鲜店拒绝支付经济补偿的情况下,您可以通过以下步骤申请劳动仲裁:首先,收集与雇佣关系、解雇通知及经济补偿要求相关的所有证据。然后,根据《中华人民共和国劳动法》
法律快车咨询顾问
离婚时,共同财产一般平等分割,有过错方可能少分。孩子抚养权根据年龄和双方条件决定。若男方一直转移财产,这违反了《民法典》规定,可能影响其财产分配。不及时处理,男
综合律师团队
综合律师团队
1小时前
可以退车退款,但条件较苛刻。依据相关法律法规,若经销商故意隐瞒车辆事故情况,构成欺诈,买方有权要求退车退款。若未及时处理,可能导致买方权益受损,无法获得应有赔偿
综合律师团队
综合律师团队
1小时前
营运转非营运车辆有报废年限,通常为8年。**从法律角度看,营转非车辆虽转为非营运,但仍需遵循原营运车辆的报废规定,以确保道路安全。《道路交通安全法》规定了机动车
平台法律顾问团队
如果酒店内有蟑螂,根据《消费者权益保护法》第四十八条,这表明酒店服务可能存在瑕疵或不符合约定。特别是如果蟑螂导致了您或他人的人身伤害,您可以直接要求酒店依据第四
我也要提问
相关文书下载
限时特惠

海量合同范本 · 任意编辑下载