一、动物园侵权责任怎么处理

　　1.面对动物园动物致人损害的情况，首先应当明确的是，动物园作为动物饲养人和管理人，依法承担侵权责任，包括但不限于赔偿医疗费用、精神损失等。

　　这一责任源于《民法典》第一千二百四十八条的明确规定：动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任。

　　2.在具体处理过程中，受害人应收集相关证据，如医疗记录、现场照片、目击者证言等，以证明损害事实及因果关系。可通过协商、调解或诉讼等方式，向动物园提出赔偿要求。

　　动物园在接到赔偿要求后，应积极应对，根据损害程度及自身管理情况，合理确定赔偿金额，并及时向受害人支付赔偿款项。

　　二、动物园动物致害责任划分

　　动物园动物致害责任的划分，主要依据动物加害行为与损害之间的因果关系以及动物园是否尽到管理职责。根据《民法典》的相关规定：

　　1.如果动物园能够证明已经尽到管理职责，如设置了明显的警示标志、采取了必要的安全措施等，且损害结果的发生并非由动物园的过错所导致，那么动物园可以主张免责。

　　2.如果动物园未能尽到管理职责，或者损害结果的发生与动物园的过错存在直接因果关系，那么动物园应当承担相应的侵权责任。

　　在责任划分时，法院将综合考虑各种因素，如动物的种类、习性、饲养环境、管理制度等，以及受害人的过错程度，进行公平合理的责任分配。

　　三、动物园尽到管理职责的认定

　　法律快车提醒，动物园是否尽到管理职责，是判断其是否承担侵权责任的关键因素。在认定动物园是否尽到管理职责时，应主要考虑以下几个方面：

　　1.动物园是否制定了完善的安全管理制度，并严格执行；

　　2.动物园是否对动物进行了充分的了解和研究，掌握了其习性和可能存在的危险；

　　3.动物园是否采取了必要的安全措施，如设置围栏、警示标志等，以防止动物伤人事件的发生；

　　4.动物园在事故发生后是否及时采取了救助措施，以减少受害人的损失；

　　5.动物园是否对游客进行了充分的安全教育和引导，使其了解并遵守相关规定。