4s店不退定金怎么打厂家电话投诉
导读：
面对4S店不退定金的情况，消费者首先可以通过拨打厂家电话进行投诉，直接联系厂家时，应明确说明在购车过程中遇到的定金退还问题，并详细叙述4S店的具体行为。
1.厂家会设有专门的客服部门或投诉热线来处理此类问题，他们会记录投诉内容并协调解决。
2.如果4S店的行为确实违反了厂家规定或合同约定，厂家可能会介入并促使4S店退还定金。
在起诉4S店不退定金的过程中，证据的收集至关重要，根据法律要求，消费者应准备以下主要证据：
1.交付订金的证据，如收据、银行转账记录等，这些能够直接证明消费者已经支付了定金；
2.双方当事人的身份信息证明或单位工商登记资料，这是确认诉讼主体资格的必要步骤；
3.如果双方之间有书面合同或协议，也应作为证据提交，以证明双方的权利义务关系及定金退还条件。
这些证据将共同构成消费者维权的有力支撑。
法律快车提醒你，当4S店拒绝退还定金且协商无果时，消费者可以选择向法院提起诉讼。
1.起诉前，需按照上述要求准备好相关证据材料，并撰写起诉状明确诉讼请求和事实理由，将起诉状及证据材料提交至对方所在地的基层法院立案庭进行立案。
2.立案后，法院将按照法定程序进行审理，包括开庭审理、举证质证等环节，在审理过程中，法院将依据事实和法律对案件作出判决。
3.如果判决支持消费者的诉讼请求，4S店将被要求退还定金并承担相应的法律责任。
因此，面对4S店不退定金的情况，消费者应积极采取法律手段维护自身合法权益。
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