消费者的权利和经营者的义务有哪些内容
导读:
消费者的权利主要包括:
1.享有人身、财产安全不受损害的权利,这是消费者最基本的权利,也是其他权利得以实现的基础;
2.消费者有权知悉其购买、使用的商品或服务的真实情况,即知情权,这是消费者做出理性消费决策的前提;
3.消费者还享有自主选择商品或服务的权利,包括选择经营者、商品品种、服务方式等,这是市场经济下消费者自由选择的体现。
经营者的义务则主要包括:
1.安全保障义务,即经营者应确保其提供的商品或服务不会对消费者的人身、财产安全造成损害;
2.诚信经营义务,要求经营者在经营活动中遵守诚实信用原则,不得欺诈、误导消费者;
3.经营者还应履行其他法律、法规规定的义务,如提供真实信息、明码标价等。
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的具体权利包括但不限于:
1.人身、财产安全权:消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。
2.知情权:消费者有权了解商品或服务的真实情况,包括价格、产地、生产者、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限等信息。
3.自主选择权:消费者有权自主选择商品或服务的经营者、品种、方式,并有权进行比较、鉴别和挑选。
法律快车提醒你,消费者还享有公平交易权、获得赔偿权、结社权、获得知识权、受尊重权以及监督批评权等。
经营者的法律义务主要包括以下几个方面:
1.安全保障义务:经营者应确保其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应作出真实的说明和明确的警示等。
2.诚信经营义务:经营者在经营活动中应遵守诚实信用原则,不得欺诈、误导消费者,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
3.履行法定义务和约定义务:经营者应按照法律、法规的规定以及与消费者的约定履行义务,双方的约定不得违背法律、法规的规定。
4.经营者还应履行其他法律、法规规定的义务,如提供真实信息、明码标价、出具购货凭证或服务单据等。这些义务共同构成了经营者对消费者的法律责任体系。
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