网上购买的产品质量有问题怎么办
导读：
面对网上购买的产品存在质量问题，消费者可采取一系列措施维护自身权益，具体如下：
1.消费者可根据《消费者权益保护法》及相关规定，在收到货物之日起七日内，若无国家规定或双方约定，可要求退货。
2.若七日后产品仍符合法定解除合同条件，消费者仍可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理义务，且经营者应承担相关运输费用。
法律快车提醒，网购产品退货流程相对明确。
《消费者权益保护法》明确了“七天无理由退货”制度，消费者在网络购物中若遇到“图物不符”、“缺斤少两”等问题，可直接要求退货，且无需说明理由。这一条款有效保障了消费者的知情权和自主选择权。
关于网购产品瑕疵的举证责任，《消费者权益保护法》有明确规定。
1.对于机动车、计算机等耐用商品，消费者在接受商品之日起六个月内发现瑕疵并发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
2.若经营者无法举证证明瑕疵非其责任所致，则需承担相应的货损风险。
3.消费者在维权过程中应注意收集证据，如商品照片、与商家的聊天记录等，以便在必要时向网络交易平台或消费者保护协会投诉，维护自身合法权益。
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