电商平台买到假货怎么赔偿
导读：
在电商平台购买到假货后，消费者有权要求商家进行赔偿，赔偿方法如下：
1.需确保收集到充足的证据，如与商家的聊天记录、假货照片等，以证明购买到的是假货。
2.根据平台及商家政策，消费者可要求商家进行退货并承担运费，若商家参与了“假一赔三”等保障服务，则还需按实际支付商品价的倍数进行赔偿，并覆盖退货运费。
消费者应保留与商家的所有沟通记录，包括但不限于聊天记录，同时从多个角度拍摄假货照片，确保假货的完整性。
这些证据在后续的投诉或法律程序中具有关键作用，能够帮助消费者维护自身权益。
1.若与商家协商无果，消费者可向购物平台投诉，在投诉时，需提交之前收集的证据，由平台服务人员进行审核裁定。
2.若对平台的裁定结果不满意，消费者还可选择向消费者保护协会投诉，以卖假货的名义投诉商家，同时以监督不力的名义投诉购物平台。
法律快车提醒你，这些投诉渠道将为消费者提供更多维权的可能性和保障。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
拓展阅读
相关知识推荐
相关栏目
