网购卖家不发货怎么索赔
导读：
面对网购卖家不发货的情况，买家首先应明确自身权益是否受到损害：
1.若卖家收款后超过约定时间不发货且无法联系，导致买家合法权益受损，买家有权请求赔偿。
此时，买家可依据卖家的发货规则进行判断，若未超过规则中约定的发货时间，买家可选择继续等待或根据卖家规则申请退款。
2.若卖家存在虚假交易或其他违法原因，买家可向工商部门进行举报，并依据相关法律法规进行索赔。
网购卖家不发货的索赔行为，主要依据《消费者权益保护法》的相关规定。
1.根据第三十九条，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可通过协商和解、调解、投诉、仲裁及诉讼等途径解决。
2.第四十条明确指出，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可向销售者或服务者要求赔偿。这为买家在网购过程中遇到卖家不发货等问题时，提供了明确的法律支持和索赔途径。
法律快车提醒，当网购卖家不发货时，买家可采取以下措施维护自身权益：
1.与卖家进行协商，了解发货情况并要求尽快发货或退款；
2.若协商无果，可向消费者协会或相关调解组织申请调解；
3.若调解仍不能解决问题，买家可向有关行政部门投诉，如工商部门等；
4.若上述途径均无法解决问题，买家可根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。
通过这些措施，买家可以有效维护自身合法权益，促进网购市场的健康发展。
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引用法条
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