店铺欺骗消费者怎么办
导读：
当消费者遭遇店铺欺骗行为时，先要保持冷静并理性处理。为了维护自己的权益，消费者可以采取以下措施：
1.消费者应当确认商家的欺诈行为。欺诈行为包括但不限于虚假宣传、误导性信息、商品与描述不符等。一旦发现这些问题，消费者应立即采取行动。
2.消费者应当了解我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。
（1）如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者有权要求商家按照购买商品价款或接受服务费用的三倍进行赔偿。
（2）如果赔偿金额不足五百元，则按照五百元计算。
3.消费者在与商家发生纠纷后，应妥善保管相关证据，如发票、收据、沟通记录等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
当消费者与店铺发生争议时，可以通过以下途径进行调解：
1.与经营者协商和解：消费者可以首先尝试与商家进行友好沟通，说明问题并提出解决方案。如果商家愿意解决问题，那么争议就可以得到妥善解决。
2.请求消费者协会或调解组织调解：如果与商家沟通无果，消费者可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。这些组织通常具有专业知识和经验，能够协助双方达成和解。
3.向有关行政部门投诉：如果调解无果，消费者可以向当地工商行政管理部门等行政部门进行投诉。这些部门将依法对商家进行调查处理，并维护消费者的合法权益。
4.仲裁或诉讼：
（1）如果双方无法达成和解且符合仲裁条件，消费者可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构进行仲裁。
（2）如果不符合仲裁条件或双方不愿意进行仲裁，消费者可以向人民法院提起诉讼以维护自身权益。
如果商家拒绝赔偿或调解无果，你该如何应对？更多维权技巧和实例，尽在法律快车，我们帮你捍卫消费者的权益！
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