一、选聘和解聘物业服务企业是业主决定的吗

　　选聘和解聘物业服务企业是由业主共同决定的。业主大会是业主共同决定事项的组织形式，它代表全体业主的意愿和利益。

　　1.在制定和修改业主大会议事规则、管理规约，选举业主委员会或更换业主委员会成员，以及选聘或解聘物业服务企业等重大事项上，业主大会需要发挥决策作用。

　　2.根据《民法典》的相关规定：

　　（1）业主共同决定事项应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。

　　（2）对于涉及建筑物及其附属设施的维修资金的使用、筹集以及改建、重建等事项，还需满足更高的表决比例要求。

　　因此，选聘和解聘物业服务企业是业主共同决定的体现，业主大会在其中的作用不可忽视。通过业主大会的决策，可以确保物业服务企业的选聘和解聘符合全体业主的意愿和利益，维护小区的和谐稳定。

　　二、签订物业服务合同

　　物业服务合同不需要全体业主都签，通常由业主委员会代表业主与物业服务企业签订。

　　1.业主委员会作为业主大会的执行机构，在业主大会授权范围内负责选聘、解聘物业服务企业，并与之签订物业服务合同。

　　（1）在签订物业服务合同时，业主委员会应当充分了解物业服务企业的资质、服务能力和服务内容，确保所选聘的物业服务企业能够满足小区的实际需求。

　　（2）物业服务合同应当对双方的权利和义务进行明确约定，包括服务范围、服务质量、服务费用、违约责任等内容，以确保合同的合法性和有效性。

　　2.根据《民法典》的规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。。

　　三、物业服务协议内容

　　物业服务协议的内容通常涵盖了多个方面，以确保物业服务企业能够全面、有效地为业主提供服务。

　　1.物业服务协议会明确物业管理的具体事项。

　　（1）包括公共区域的清洁、绿化、维护等，以及业主个人空间的日常管理和服务。

　　（2）这些事项是物业服务企业提供服务的基础，也是业主评价服务质量的重要依据。

　　2.服务质量也是物业服务协议中不可或缺的一部分。协议会明确约定物业服务企业应达到的服务标准和质量要求，包括服务的及时性、专业性、满意度等。

　　3.服务费用也是物业服务协议中的重要内容。协议会明确约定物业服务费用的构成、计算方式、支付方式等，以确保业主能够清楚了解并按时支付相关费用。

　　4.物业服务协议还会对双方的权利和义务进行明确约定，包括业主的权益保障、物业服务企业的服务义务等。这有助于维护双方的合法权益，促进物业服务的顺利开展。

　　5.物业服务协议还可能包括一些其他条款，如违约责任、争议解决方式等，以应对可能出现的各种情况。这些条款的设定有助于确保协议的完整性和有效性，为双方提供有力的法律保障。

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