消费者权益保护法无理由退货标准
导读:
消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但并非所有商品都适用这一规定。具体来说,以下四类商品不在无理由退货之列:
1.消费者定作的商品,如根据个人需求定制的服装、饰品等;
2.鲜活易腐的商品,如新鲜水果、蔬菜、海鲜等;
3.消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4.交付的报纸、期刊等时效性商品。
退货的商品应当保持完好,即商品本身、配件、商标标识等应当齐全,且消费者不得影响商品的二次销售。
1.根据《消费者权益保护法》的规定,无理由退货制度主要适用于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品。这些方式购买的商品,消费者在收到货后的七天内可以无理由退货。
2.一些特定商品并不适用此规定,如上文提到的消费者定作的商品、鲜活易腐商品、拆封的音像制品和计算机软件等。
3.如果经营者在销售商品时与消费者有特别约定,且该约定不违反法律法规的强制性规定,那么这些约定可能对无理由退货的适用范围产生影响。
当消费者决定退货时,应遵循以下流程:
1.与经营者取得联系,明确表达退货意愿,并按照经营者的要求填写退货申请;
2.将商品及其配件、赠品等一并退回,并确保商品完好、不影响二次销售;
3.保留退货凭证,以便在发生争议时作为证据。
你还有其他关于消费者权益的问题吗?比如退换货时的注意事项。来法律快车,我们会帮你一一解答。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
拓展阅读
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
相关栏目
海量合同范本 · 任意编辑下载