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物业管理太差向哪投诉

法律快车官方整理 更新时间: 2024-07-18 04:23:36 人浏览
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导读:

当物业管理差时,业主可向房管局、街道办事处或社区居委会、政府部门投诉。物业的职责包括房屋管理、公共设施维护、环境管理、安全秩序维护等。业主与物业应相互尊重,共同维护小区和谐。

  一、物业管理太差向哪投诉

  当物业管理出现问题,业主对服务质量感到不满时,可以向以下部门进行投诉:

  1.业主可以向所在小区的房管局提出投诉。房管局作为物业管理的主管部门,负责监督和管理物业服务企业的工作,对于物业公司的违规行为和不作为,房管局有权进行查处和纠正。

  2.业主还可以向街道办事处或社区居委会反映问题。街道办事处和社区居委会作为基层政府机构,负责协调处理辖区内各类问题,包括物业管理方面的投诉。

  3.业主也可以向当地政府部门进行投诉。政府部门会根据相关法律法规和政策规定,对物业服务企业进行监管和惩处,维护业主的合法权益。

  二、物业管理职责概述

  物业管理企业的职责涵盖了多个方面,旨在为小区居民提供安全、舒适、便利的生活环境。根据《物业管理合同》和相关专业管理部门的委托,物业管理企业主要负责以下管理事项:

  1.房屋的使用管理及房屋公用部位的维修、养护是物业管理企业的重要职责之一。这包括定期检查和维护房屋结构、外墙、屋顶等部位的完好,以及及时处理漏水、裂缝等问题,确保房屋的安全和舒适。

  2.道路、路灯、停车场(库)、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护也是物业管理企业的职责范围。

  这包括确保公共设施的正常运行,及时处理故障和损坏,以及定期进行检修和保养,提高设施的使用寿命和性能。

  3.小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护也是物业管理企业不可忽视的职责。物业管理企业需要定期清理垃圾、修剪绿化、保持环境整洁美观,为居民创造一个宜居的生活环境。

  4.小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护也是物业管理企业的核心职责。这包括加强小区巡逻、设立门禁系统、规范停车秩序等措施,确保小区居民的人身财产安全和社会稳定。

  三、业主与物业的权责

  在物业管理服务中,业主与物业各自拥有一定的权利和承担相应的责任。

  1.业主作为小区的居住者,享有对小区公共区域的使用权和对物业服务质量的监督权。业主有权要求物业提供符合合同约定的服务,并有权对物业的服务质量进行评价和投诉。

  业主也需遵守《物业管理公约》和相关法律法规,自觉维护小区的公共秩序和环境卫生,不得实施损害公共利益和他人权益的行为。

  2.物业作为服务提供者,负有按照合同约定提供物业服务的义务。物业应确保小区的安全、整洁和舒适,及时处理业主的投诉和报修请求。

  物业也有权向业主收取物业服务费用,但应确保收费合理、透明,并接受业主的监督。

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拓展阅读

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  • 1、首先应收集有力证据,通过业主委员会向物业管理部门郑重通报;2、若物业管理部门置之不理或无作为,可向当地住建委申诉。
  • 法律分析:厨房下水管道堵塞,属于小区物业管理管理范围。物业管理规定,物业管理企业要面向所有住用人提供的最基本的管理和服务,其中包含房屋设备、设施的管理。物业公司作为小区公共区域的管理者,对小区的公共设施和公共设备具有定期维修维护的义务,应当保证共用设备的顺利运行,物业公司具有对该主水管道进行定期检查疏通的义务。法律依据:《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
  • 出现房屋质量问题可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉,也可以采用仲裁或者诉讼的方式解决。根据法律规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使
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