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新消费者权益法退货条款三包规定

法律快车官方整理 更新时间: 2024-06-29 08:19:12 人浏览
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导读:

新消费者权益法规定,消费者购买的商品或服务如不符合质量要求,有权要求退货、更换或修理。同时,在收到商品后七天内可无理由退货。但也需注意,某些商品如定制品、鲜活易腐品等不适用此规定。

  一、新消费者权益法退货条款三包规定

  新消费者权益法对于退货条款的规定,进一步保障了消费者的权益。

  1.根据该法,当经营者提供的商品或服务不符合质量要求时,消费者有权要求退货、更换或修理。

  2.如果国家没有相关规定或当事人之间没有约定,消费者可以在收到商品后的七天内无理由退货。

  这些规定确保了消费者在购物过程中的权益得到有效保障。

  二、无理由退货异常情形

  虽然消费者权益保护法规定了消费者的无理由退货权,但也存在一些特殊情形,消费者不能行使该权利。这些情形包括:

  1.消费者定作的商品;

  2.鲜活易腐的商品;

  3.在线下载或消费者拆封的音像制品;

  4.计算机软件等数字化商品;

  5.交付的报纸和期刊;

  6.以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

  这些规定旨在保护经营者的合法权益,避免消费者滥用无理由退货权。

  对于退货条款,你是否还有其他疑问?欢迎在法律快车上提出,我们将为你提供详尽的解答。

新消费者权益法退货条款三包规定

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  • 你好,具体情况可以与律师进一步沟通了解。
  • 您好,一般是不影响二次销售才可以退货
  • 三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称,指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。(1)不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;(2)不符合明示采用的产品标准要求;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;(4)产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;(5)产品修理两次仍不能正常使用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
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