自带酒水的新法规有哪些规定
导读:
“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”,均属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于格式条款,内容无效。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
1.应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2.应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3.应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
4.消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
法律快车提醒您,自带酒水的霸王条款投诉材料包括:
1.投诉人的身份证明:这可以是身份证、驾驶证、护照、营业执照等能够证明投诉人身份的证件。
2.有关霸王条款的证据材料:这可以包括合同、收据、发票、宣传册、照片等,以证明存在霸王条款的情况。
3.投诉的事实和理由:这需要详细说明投诉的情况,包括发生的时间、地点、涉及到的人员、涉及的金额等,并说明为什么认为存在霸王条款,以及该条款的不公平或不合理的具体表现。
4.除了以上材料,投诉人还需要提供联系方式,以便于有关机构或部门能够及时联系并处理投诉。如果涉及的金额较大或情况较为复杂,可能需要提供更加详细的信息和证据。
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