打12315投诉商家不愿意协调怎么办
导读:
如果商家拒绝调解,消费者可以考虑采取以下措施:
1.寻求帮助:消费者可以向当地工商部门或消费者协会寻求帮助。这些组织可以提供专业的咨询和建议,帮助消费者解决问题。
2.提起诉讼:如果消费者认为自己的权益受到了侵害,可以向法院提起诉讼。消费者需要提供证据,证明自己的权益受到了侵害,并要求商家赔偿损失。
3.寻求法律援助:如果消费者无法承担诉讼费用,可以寻求法律援助。法律援助中心可以提供免费的法律咨询和代理服务,帮助消费者解决问题。
4.投诉到电商平台:如果消费者在电商平台购买商品,可以投诉到电商平台。电商平台有专门的投诉处理机制,可以帮助消费者解决问题。
不是。商家拒绝调解的,如果商家侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对商家的具体行为进行相应的调查,并根据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
如果买家和商家签订的协议中有仲裁条款的,可以向仲裁委员会申请仲裁裁定。
也可以直接起诉商家,通过诉讼来维权。
因此,律师提示您商家拒绝调解工商行政管理局还可以采取其他措施,消费者也可以申请仲裁或向人民法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护,本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
法律快车提醒您,起诉流程如下所示:
1.准备好民事起诉状,要包含原被告个人信息,诉讼请求及理由证据;
2.到有管辖权的法院起诉,在立案庭办理相关立案手续;
3.立案的时候递交民事诉状2份、证据需要交2套复印件;
4.立案庭审查后,缴费;
5.将缴费票据与材料交给法院立案庭,等通知;
6.法院立案后排期开庭,并将诉状副本、证据及其他材料送达给被告,送达被告后,会通知开庭时间,或邮寄开庭传票;
7.可以先由原被告双方自行决定是否愿意调解;
8.开庭时还无法调解的,就会判决,最终发《民事判决书》。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
拓展阅读
相关知识推荐
青浦区行政投诉中心紧紧围绕群众反映的热点、依法行政的难点、侵害群众利益的重点,找准投诉职能定位,理顺投诉工作机制,进一步推动行政投诉工作的规范化和制度化建设,全
继3月31日本报A5版报道了南京迈皋桥好又多超市对湿纸巾采用低标价高收费的事件后,昨天上午,记者又接到了一位市民的投诉,称她前晚在迈皋桥好又多超市购买了一组6罐
正文:签阴阳合同投诉无门二手房买卖小心陷阱目前,我市二手房交易日趋火爆,房价也是越涨越高。在二手房交易过程中,一些房屋中介机构为了易于“成交”,往往会向交易双方
上周四,美国国际贸易委员会(ITC)宣布,它将对爱立信及其瑞典母公司对三星以及二家美国公司侵犯其手机专利的投诉进行调查。ITC在一份声明中表示,爱立信、瑞典爱立
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
相关栏目