车祸骨折保险理赔流程
导读:
车祸骨折保险理赔流程如下:
1.及时报案:发生事故后,立即拨打保险公司报案电话或在有条件的情况下通过网络、传真等方式向公司报案。公司理赔服务人员将询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导投保人拨打报警电话,紧急情况下投保人可先拨打报警电话。
2.事故查勘(检验):保险公司会安排查勘人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
3.损失确认:保险公司与投保人共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
4.提交索赔材料:经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责),并按报案顺序编写立案号。
5.理赔审核:保险公司收到客户齐全理赔材料后,会及时进行审核以及理算赔付金额。
6.结案支付。
法律快车提醒您,车祸骨折保险理赔需要的材料包括:
1.交强险的保险单。
2.被保险人出具的索赔申请书。
3.被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证。
4.公安机关交通管理部门出具的事故证明,或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明。
5.记录交通事故情况的协议书。
6.受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据。
7.其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
交通事故理赔的期限一般是15日到账,自保险公司收到被保险人提供的证明和资料之日起计算。保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人,对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金协议后10日内,赔偿保险金。
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