销售过期药品怎么赔偿消费者
导读:
买到过期药品的,消费者可以要求三倍赔偿。法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,需要加倍赔偿,为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。但是如果商家明知道是过期的,还要卖的,可以要求十倍赔偿。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
1.保留好证据。药店买到过期药,建议把证据保留好,因为这是维权的依据。比如保留好药品和购买票据等。有了这些证据,才能去有效的维权。
2.拨打电话投诉。在药店买到过期药,可以拨打电话投诉,比如拨打一些主管部门的电话,把购买药物的地点和购药经过讲清楚就行。
3.写投诉信投诉。在药店买到过期药,也可以写投诉信投诉。比如为了保护自己的隐私或者不想透漏个人信息,也可以去写一封匿名信投诉购药经历,然后寄给主管部门,请他们予以查处。
4.官网留言投诉。在药店买到过期要求,也可以去食品药品监管部门的官网留言投诉。在留言投诉板块把具体事实描述清楚,还可以附上证据照片,请相关部门查实处理。
法律快车提醒您,卖过期药品涉嫌生产、销售、提供劣药罪,一般会被判处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
《刑法》第一百四十二条
生产、销售劣药,对人体健康造成严重危害的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;后果特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。药品使用单位的人员明知是劣药而提供给他人使用的,依照前款的规定处罚。
引用法条
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