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如何对中介欺诈行为进行消费者投诉处理

法律快车官方整理 更新时间: 2024-09-09 01:00:41 人浏览

导读:

对中介欺诈行为进行消费者投诉处理是可以到当地的工商行政管理部门、市场监督管理部门等方式进行投诉的。认定房屋中介欺诈是从事成套独用居住房屋使用权买卖经纪活动、无照经营、超越经营范围等。

  一、如何对中介欺诈行为进行消费者投诉处理

  对中介欺诈行为进行消费者投诉处理如下:

  1.可以去当地的工商行政管理部门投诉;

  2.可以去当地的市场监督管理部门投诉;

  3.可以拨打12315热线电话进行投诉或者向消费者协会投诉。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  二、怎么认定房屋中介欺诈

  房屋中介欺诈的认定:

  1.以包销的名义,隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方进行交易,获取佣金以外的报酬。

  2.从事成套独用居住房屋使用权买卖经纪活动。

  3.无照经营、超越经营范围和非法异地经营。

  4.房地产执业经纪人出租、出借经纪执业证书。

  5.房地产经纪组织滥用自己的优势地位,利用格式合同对相对人作出不合理、不公正的规定。

  6.房地产经纪组织未按规定期限办理备案手续。

  7.各类房地产广告信息、内容中未标注忠告语,以及未经登记发布房地产印刷品广告。

  三、如何应对房屋中介欺诈

  委托人应对房屋中介的欺诈行为有权依法解除中介合同。法律快车提醒您,中介履行过程中存在过错或违反忠实居间义务给委托人造成损失的,委托人有权要求赔偿,不能主张收取服务费用,已经收取的费用应当退还,并且应当就因己方过错造成的损失承担赔偿责任,双方协商不成的情况下委托人可以起诉。

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引用法条

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