小区被盗物业承担哪些责任
导读:
家中被盗,物业公司是否需要承担责任要看实际情况:
1.要看物业公司在被盗事件中尽没尽安全防范义务
物业公司承担的安全防范义务是有限的,仅指一般意义上的防范。如设置门岗、门禁、外来人员或车辆登记、日常巡逻、监控维护等。物业公司如果做到以上几点,比如各岗位都有正常工作记录等,那就是尽到了安全防范义务;或虽然有一项或几项没做到,但与业主被盗没有关系,也算尽到安全防范义务。此种情况下物业公司无责任。
如果是由于物业不履行义务导致业主被盗,比如摄象头损坏长时间未修(注意是长时间)、门岗登记制度不利、巡逻不利之类的事情,导致业主被盗,物业需承担一定的责任(目前已有相关判例)。
2.看业主与物业管理方之间的合同约定,如果合同约定承担业主被盗的安全防范责任的话,那么由物业承担。
法律快车提醒您,小区物业是否有权收取停车费,需要视情况而定:
1.如果物业收取的停车费性质是保管费,业主拥有所有权和物业收取保管费并不矛盾,小区物业可以收取停车费;
2.如果小区停车费的性质是土地使用费,则收费主体是业主。业主可以因车辆占用土地而收取土地使用费。
物业纠纷投诉可以找当地的房管部门进行投诉。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主与物业管理公司双方发生纠纷后,依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。业主通过以上方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。