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汽车三包是指哪三包

法律快车官方整理 更新时间: 2023-07-07 07:20:35 人浏览
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导读:

汽车三包是指包修、包退和包换。汽车三包是售卖汽车的一方对购买汽车的一方在一定期限内所作的保证。包修就是在有效期内汽车不因消费者原因导致的不能正常使用时,由厂商提供免费维修服务。

  一、汽车三包是指哪三包

  汽车三包是零售商业企业对所售商品实行"包修、包换、包退"的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。具体如下:

  1.包修:包修是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务;

  2.包换:包换指对顾客购买的产品因厂家原因影响使用体验,消费者可以向卖家或者厂家提出更换产品,给与更换的一种售后的服务方式;

  3.包退:包退服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求,在一定期限内按一定条件,给予顾客退货的一种售后服务方式。

  二、汽车三包退车条件

  在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:

  1.因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

  2.发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

  3.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。

  三、车辆三包期限是多久

  法律快车提醒您,车子三包期限是不低于两年或行驶里程五万公里,均以先到者为准。在“三包有效期”内,如果符合规定的退货、换货条件,消费者可凭“三包”凭证、购车发票等,办理退货、换货手续。因产品质量问题修理时间累积超过35天的,或因同一产品质量问题累积修理超过5次的,消费者可以凭借三包凭证和购车发票要求换车。

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拓展阅读

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大家都在问
  • 针对汽车商品,“三包”措施主要包括修理、更换和退货。消费者在处理汽车质量问题时,应根据问题的严重程度、保修期限以及个人需求来选择适当的解决方案。如遇到小故障可要求免费修理,大问题或多次修理无效则可考虑要求更换同型号新商品。
  • 三包责任包括修理、更换和退货。具体处理方式:1.修理:商品出现性能问题,经营者应免费修复。2.更换:商品质量问题严重,无法修复时,应更换新品。3.退货:商品存在根本性质量问题或经多次维修仍无法解决时,消费者有权要求退货。不同情况下,消费者可根据实际需求选择合适的处理方式。
  • 法律分析:商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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