一、培训机构不退钱怎么办理

　　1.培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费；

　　2.若培训机构存在违约情况，可以到法院起诉，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金；

　　3.如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。

　　《中华人民共和国民法典》

　　第五百八十五条

　　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

　　约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

　　二、培训机构不退费消费者如何维权

　　消费者维权途径如下：

　　1.与经营者协商解决纠纷；

　　2.投诉；

　　3.调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　4.仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；

　　5.诉讼解决。

　　三、培训机构不退钱打什么电话

　　可以拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式：拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。法律快车提醒您，拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。