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快递寄丢了可以报警吗

法律快车官方整理 更新时间: 2023-07-01 08:54:42 人浏览

导读:

快递寄丢了可以报警的,但一般警方会进行协商调解,如果是当事人的快递丢失了可以先找快递公司进行协商赔偿,如果是对方不赔偿的可以向总部进行投诉或者是向法院起诉处理。

  一、快递寄丢了可以报警吗

  快递丢件可以通过报警进行调解索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹,快递公司除了要免除本次服务费用,主要是根据实际损失赔偿,且只赔偿直接损失,不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用,还要按照保值金额赔偿。

  二、快递未保价丢失赔怎么赔偿

  未保价的快递丢失的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

  法律依据:

  《中华人民共和国邮政法》第四十七条

  邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

  三、快递损坏索赔处理时限

  法律快车提醒您,索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

  快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:

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  2.港澳和台湾快件为30个日历天;

  3.国际快件为60个日历天。

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