寄快递东西坏了怎么赔偿
导读:
寄快递东西坏了一般按照实际损失的财产原价赔偿,不会加倍赔偿。如果是保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,也就是约定是几倍,就赔偿几倍。
《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。
2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
3.索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
4.赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5.索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
快递签收时发现破损可以拒收退回。发现外包装有破损可以直接拒收,不用事先联系卖家。法律快车提醒您,外包装没有破损,包裹物品有明显破损的,拆箱后,可以第一时间与快递员联系,要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。
法律规定,消费者网购可以七天无理由退换货。大多数商品也已经支持七天无理由退换货,当然包括拒收在内。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
寄快递东西丢了怎么赔偿?快递赔偿有明确规定,赔偿数额如何确定,特殊物品的处理,本文将为您一一解析。如何确保赔偿的合理性?跟随法律快车小助手,让我们深入了解。
寄快递丢件了赔偿标准是免除本次寄件服务费用,但是不免除附加的服务费用。如果是有购买保价的产品,需要按照保价的金额进行赔付,如果是没有购买保价则按照其他规定处理。
快递物品损坏或丢失怎么办?顾客有权要求快递公司赔偿。根据民法典规定,承运人需对运输中货物损坏承担责任。丢失物品时,顾客可查询记录、联系快递员和客服,如不满意可投
发现快递受损可以要求邮递员当场开具物品损坏证明,寻找商家与快递公司协商赔偿事宜,不肯理赔的可以向邮政管理部门或者拨打“12315”投诉。快递损坏赔偿主要包括保价
相关栏目
海量合同范本 · 任意编辑下载