快递保价1.8万的单子只赔500，快递损坏如何维权
导读：
一名客户称将自己价值1.7万元的手办进行保价后有损坏，而顺丰快递表示对保价1.8万的单子，只能赔偿500元。快递损坏的维权方式包括要求快递员当场开具损坏证明，之后进行协商，协商不成的，拨打“12315”进行投诉。快递丢失应当由快递公司进行赔偿。
近日，快递龙头顺丰深陷保价风波，屡因保价赔偿问题登上热搜。一则关于“顺丰保价1.8万元的单子只赔500元”的消息再冲上热搜，顺丰客服表示，保价不是保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。
快递损坏的维权方式是，要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据；如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
快递丢失应当由快递公司进行赔偿。具体赔偿标准如下：
1.当事人让快递有保价的，按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。
2.没有保价的，按照收件人实际的损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
法律快车提醒您，《民法典》第八百三十三条规定，货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
