如何向工商投诉假货
导读:
消费者在消费的时候遇到假货要积极的进行假货的投诉,不要让假货持续流动在市场上,打击假货、从我做起,就如何向工商投诉假货、工商局可以鉴定真假吗、去工商局投诉需要哪些资料,以下由法律快车小编为您一一解答,希望对您有所帮助。
消费者等向工商局投诉可以通过拨打12315或者是写投诉信等方式进行。
根据相关规定,经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的属于欺诈消费者行为。
消费者在商品时特别是贵重商品时,要现场明确商品的重量、性能、生产时间等,并索要正规发票,以备日后维权。
如果发现自己的合法权益被侵犯,可以投诉到工商局,依法维权。
工商部门和消费者协会都不能认定假货,就消费者投诉事项涉及商品和服务质量问题的,若商家不承认是假货那必须要提请国家授权的鉴定部门鉴定。
(一)消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式(通常需要出示身份证);
(二)被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实(通常是形成一篇投诉信);
(三)需要出示投诉的证据(通常是相关发票、凭证、单据、照片等等)。
消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
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引用法条