安徽拟定买房人改主意订金应全退
导读:
安徽拟修订《安徽省消费者权益保护条例》草案,据了解,修订草案进一步细化了《消法》的条款,其中草案规定购房买房人改变购买主意的,经营者应当全额退还订金。下文是相关详细内容,欢迎阅读。
购房买房人改主意订金应全退
现象:购房者改变购买意愿后,拒不退还或打折退还事先收取的费用;开发商通过广告、宣传单、沙盘等形式夸大其词,虚假承诺。
草案:从事商品房销售的经营者与消费者订立商品房买卖合同前,以“诚信金”“排号费”“预购订金”等形式向买受人收取的费用,收取后买受人改变购买意愿的,经营者应当全额退还。
海报、沙盘等宣传就房屋和规划设施的说明、允诺具体确定的,视为合同的内容。小区规划变更经过政府有关部门的批准,经营者应在变更确立之日起十日内,书面告知消费者,消费者有权在通知到达之日起十五日内做出是否退房的书面答复。房地产开发企业未在规定时限内通知消费者,消费者有权退房;消费者退房的,由房地产开发企业承担违约责任。
网购拆除包装也可无理由退货
现象:《消法》中“网购7天无理由退货”存在退货标准不明确、网购多件商品退货难确认、退货商品是否完好存在争议、让经营者举证不靠谱等问题。比如实际操作中,电商普遍把“商品完好”等同于“不影响二次销售”,经常以收到的退货不能达到二次销售标准,而拒绝退货或者额外收取包装费用。
草案:第三十六条规定,对排除适用无理由退货的商品,经营者未在消费者点击购买时作出“一对一”提示说明的,视为未经确认。消费者为查验商品而拆除商品包装的;试用、调试、安装商品的,均可视为商品完好,享受七天无理由退货。除网购外,采用电视、电话、邮购等方式销售商品,也应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。
快递快递丢失按实际损失赔偿
现象:近年来快递投诉大幅攀升,主要存在快件派送延误、投递不到位、甚至要求收件人自行取件;快件“保丢不保损”,对未保价快件只赔偿运费,对快件破损、内件短少等不予赔偿;签收程序不合理,先签字后验收,或擅自让他人代为验收;快递价格不公示,随意定价;逾期收取托管费等问题。
草案:第四十五条规定,从事快递服务的经营者不得以格式条款等方式,减轻或者免除经营者的赔偿责任。在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的,应按消费者实际损失赔偿,快递企业与消费者之间另外有约定的从其约定。
(原标题)安徽拟规定:购房买房人改主意订金应全退
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引用法条
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