你好，我在小店里买了一个防雨面膜我用过敏，网上报道的质量问题可以退回，当店员没有给小票只给一个信转账记录。
更新时间：2020-04-04 21:20:46人浏览
问题描述：
你好，我在小店里买了一个防雨面膜我用过敏，网上报道的质量问题可以退回，当店员没有给小票只给一个信转账记录。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助130994人 · 响应时间 平均5分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-04-04 21:01:32
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助56748人 · 响应时间 平均4分钟内
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-04-04 21:20:46
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助58236人 · 响应时间 平均2分钟内
（1）经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
（2）经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2020-04-04 21:20:43
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网上出现假冒麦当劳优惠券 买一送一骗倒店员
买一份超值套餐再送一份超值套餐，天上竟真掉下了“馅饼”！前天下午，一张特别的麦当劳电子优惠券先后出现在不少电子优惠券下载网站上，而这张造假明显的优惠券一时间竟还
网购交易
人浏览
可以直接向消费者协会进行投诉。可以要求商家赔偿
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
安琪月饼保质期内发霉，顾客质疑质量
中秋节就快到了，相信怎么买到放心月饼一定是大家谈论比较多的话题，可有时候即使你千挑万选，保不准还会碰上倒霉事。这不，家住东门的殷女士就买回来了发霉的安琪月饼，殷
食品保质期
人浏览
购物只给小票，律师大告超市
大洋新闻时间:2011-08-11来源:广州日报作者:钟达文律师：超市给开发票定时限的做法是违法的超市：在一个月内办理发票是为降低工作量本报讯（记者钟达文）购物
合同动态
人浏览
你们这种买卖合同关系，店里收了你的钱，你收了店里的衣服，合同就履行完成了，如果不是质量有问题，店家可以不退。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议与对方协商处理
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
交通法规基本常识有哪些
本文介绍了交通法规的基本常识，包括驾驶证的取得和驾驶要求等。了解并遵守这些法规对于保障道路交通的安全与顺畅至关重要。法律快车提供优质的法律咨询服务，请随时登录咨
交通运输
人浏览
你好，可以向当地消费者协会反映。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果有其他证据是可以的，你也可以向生产商反映。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，申请农村低保的条件主要有两个1、拥有当地农业户籍并在当地常住;2、共同生活的家庭成员申请前12个月家庭年人均纯收入低于当地农村低保保障标准，符合条件的可以
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
仲裁员回避的法定情形是什么
仲裁员回避的法定情形包括与当事人有近亲属关系、有利害关系、其他影响公正仲裁的关系，以及私自会见当事人等。当事人有权请求仲裁员回避，程序需遵循仲裁规则。
仲裁员的回避
人浏览
您好~具体是什么情况呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是未成年人的打胎要监护人，如果是成年人的不需要监护人。未成年人的监护人是其父母，如果未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，未成年人的祖父母、外祖父母、兄
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
一个法官审理的案件就是简易程序，当庭判决都可以，民事案件审限不能超过三个月
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
农村集体经济组织股权证就是农村集体经济组织给村集体经济组织成员所发放的集体资产股份权利证明书。可以用来证明村集体经济组织成员所占有的集体资产股份。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这个建议谨慎处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
需要根据具体情况判断
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
