你好！我是学生，打工350 .第一次在网上购物。在唯品会上，他每双鞋价600多元，在活动中打八折。快递来后鞋子不值600多元，与摊位差不多，还有很多缺陷。想退货，没有鞋箱，多次联系顾客，说没有

更新时间：2020-03-17 15:35:14人浏览

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你好！我是学生，打工350 .第一次在网上购物。在唯品会上，他每双鞋价600多元，在活动中打八折。快递来后鞋子不值600多元，与摊位差不多，还有很多缺陷。想退货，没有鞋箱，多次联系顾客，说没有鞋箱不退货。即使鞋子有质量问题，鞋箱的零件也不齐全。我该怎么办？你好！我是学生，打工350 .第一次在网上购物。在唯品会上，他每双鞋价600多元，在活动中打八折。快递来后鞋子不值600多元，与摊位差不多，还有很多缺陷。想退货，没有鞋箱，多次联系顾客，说没有

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《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
双方签订的买卖合同合法有效的，应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题，依据合同法相关法律规定，原告有权解除合同。

2020-03-17 15:22:36

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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2020-03-17 15:25:02

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因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020-03-17 15:35:14