在XX上买来个电脑上??5200那商家要我淘宝确认收货??说淘宝确认收货了還是能够 申请办理售后服务的??淘宝网有消费者保障??随后我将信将疑的点了淘宝确认收货??到淘宝网一看压根无法退款申请??随后
更新时间：2020-03-10 06:13:43人浏览
问题描述：
在XX上买来个电脑上??5200那商家要我淘宝确认收货??说淘宝确认收货了還是能够 申请办理售后服务的??淘宝网有消费者保障??随后我将信将疑的点了淘宝确认收货??到淘宝网一看压根无法退款申请??随后那商家就一直托着不送货推说在上下班??还要我给他们五星好评??不给点评就延迟送货??如今早已联络不到了在XX上买来个电脑上??5200那商家要我淘宝确认收货??说淘宝确认收货了還是能够 申请办理售后服务的??淘宝网有消费者保障??随后我将信将疑的点了淘宝确认收货??到淘宝网一看压根无法退款申请??随后
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2020-03-10 06:04:09
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-10 06:06:11
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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
2020-03-10 06:13:43
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商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
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