你好，我还在在网上盆友强烈推荐下买来一只活物的宠物犬，店家以新年为由，延迟了十天上下，讲好今日送货，如今又说他那降雪又不可以送货，并且从昨日他帮我拍来的视頻里边看，小狗也并非很身心健康，他都不给退都不

更新时间：2020-03-18 13:13:00人浏览

问题描述：

你好，我还在在网上盆友强烈推荐下买来一只活物的宠物犬，店家以新年为由，延迟了十天上下，讲好今日送货，如今又说他那降雪又不可以送货，并且从昨日他帮我拍来的视頻里边看，小狗也并非很身心健康，他都不给退都不给换，更沒有售后服务，这样的事情，我想该怎么办才可以他会退钱？你好，我还在在网上盆友强烈推荐下买来一只活物的宠物犬，店家以新年为由，延迟了十天上下，讲好今日送货，如今又说他那降雪又不可以送货，并且从昨日他帮我拍来的视頻里边看，小狗也并非很身心健康，他都不给退都不

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

综合法律律师团队

推荐

已帮助183483人 · 响应时间平均5分钟内

按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2020-03-18 12:55:58

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助185930人 · 响应时间平均2分钟内

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

2020-03-18 13:01:56

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助113921人 · 响应时间平均1分钟内

当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。

2020-03-18 13:13:00