快递公司丟了，快递小哥说送至了，可是我收走到，帮我打了电話，但那时候我没有泰和，也对他说了我没有泰和，他会放传达室，我等过二天回泰和的情况下快递公司就看不到了，给他通电话他们画杨桃他们沒有关联，还说又

更新时间：2020-04-05 16:09:16人浏览

问题描述：

快递公司丟了，快递小哥说送至了，可是我收走到，帮我打了电話，但那时候我没有泰和，也对他说了我没有泰和，他会放传达室，我等过二天回泰和的情况下快递公司就看不到了，给他通电话他们画杨桃他们沒有关联，还说又并不是太贵的物品即使了，你再次再买一个呗，我该怎么做快递公司丟了，快递小哥说送至了，可是我收走到，帮我打了电話，但那时候我没有泰和，也对他说了我没有泰和，他会放传达室，我等过二天回泰和的情况下快递公司就看不到了，给他通电话他们画杨桃他们沒有关联，还说又

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1、你与快递公司间的货运合同关系合法有效。
2、你方交运货物并支付运费，快递公司作为承运人应当及时、安全地将货物运送至指定地点。快递公司在运输过程中造成货物丢失，又不存在因不可抗力丢失、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错等情形，快递公司依法应承担赔偿责任。
3、《邮政法》第四十五条第二款规定：“邮政普遍服务业务范围外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”而根据《民法通则》确定的赔偿的一般原则是：当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失。
4、因此，保价与否并非认定赔偿标准的依据。保价与非保价的差别，仅体现在计算方式和举证责任上。保价快递丢失、毁损的，只需按照保价金额赔付;不保价快件丢失、毁损的，赔偿的依据是相关民事法律规定，托运一方对寄递物品的实际价值负有举证责任。
5、所以你的快递的户口本被快递公司搞丢了，如果你有保价，要求快递公司赔偿相关的费用，如果没有保价，你可以主张对方赔偿你因此遭受的损失。
6、建议你们去户口本所在地的公安机关补办户口本。

2020-04-05 15:47:39

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

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