我的快递公司于11月9日发送了一部约500部手机，现在已经丢了电话。快递公司说，运费只有20倍（10元），也就是200元。我能向快递公司要求原价吗？
更新时间：2020-04-24 09:35:17人浏览
问题描述：
我的快递公司于11月9日发送了一部约500部手机，现在已经丢了电话。快递公司说，运费只有20倍（10元），也就是200元。我能向快递公司要求原价吗？
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你好，鉴于你以上陈述，如果快件被退回被你造成的损失，可以要求快递公司赔偿。快递公司的收件人员是快递公司的工作人员，熟知相关业务工作，作为快递公司应当做到充分的告知义务，在运送的过程中出现的任何情况，都应当及时联系收发人，因此，向上述情况，快递公司并没有做到为要的告知义务，给你造成的损失应当赔偿。
另外如果快件遗失，凭发件回执单唯一索赔，请根据实际情况考虑。 上述意见仅供参考，未尽之处敬请谅解！
另外如果快件遗失，凭发件回执单唯一索赔，请根据实际情况考虑。 上述意见仅供参考，未尽之处敬请谅解！
2020-04-24 09:15:55
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依据我国《合同法》第十七章运输合同规定其中第二百八十八条，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同; 第二百九十条，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点; 第二百九十一条，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点; 第三百零四条，托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况。 第三百一十一条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任; 第三百一十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条(第六十一条 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定)的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
2020-04-24 09:22:01
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关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
2020-04-24 09:35:17
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