买来强排式天然气热水器，支付拆包裝，看使用说明后才了解不可以安裝在洗手间，但天燃气管道已收到洗手间，要京东退货，但京东商城说拆了包裝，危害二次市场销售，不可以退换货，我想问一下依照中国法律，这样的事情
更新时间：2020-03-06 06:30:54人浏览
问题描述：
买来强排式天然气热水器，支付拆包裝，看使用说明后才了解不可以安裝在洗手间，但天燃气管道已收到洗手间，要京东退货，但京东商城说拆了包裝，危害二次市场销售，不可以退换货，我想问一下依照中国法律，这样的事情能够退换货吗？买来强排式天然气热水器，支付拆包裝，看使用说明后才了解不可以安裝在洗手间，但天燃气管道已收到洗手间，要京东退货，但京东商城说拆了包裝，危害二次市场销售，不可以退换货，我想问一下依照中国法律，这样的事情
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助195726人 · 响应时间 平均3分钟内
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2020-03-06 06:03:51
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助140506人 · 响应时间 平均4分钟内
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任，而非产品责任。
遭受人身损害的受害者，可以是购买者、消费者，也可以是购买者、消费者之外的第三人。
遭受人身损害的受害者，可以是购买者、消费者，也可以是购买者、消费者之外的第三人。
2020-03-06 06:07:19
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助101207人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2020-03-06 06:30:54
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者有以下九项权利：(1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。(2)知情权。消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
德清县消保委消费提示： 购买电器插头、插座，要看清楚是否匹配
消费者李女士在武康某超市购买了一只品牌多功能插座，回家后发现此插座的插头偏大，与家里的插座不配套，不能使用。随即李女士找到该超市要求调换一个适合家里的插座，但超
消费提示
人浏览
网上商家卖假货怎么维权？当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
德清县消保委提醒消费者：太阳能热水器也要做好防冻处理
太阳能热水器因省钱、环保、方便越来越受到广大消费者的欢迎。由于南方冰冻不严重，故安装太阳能热水器的防冻处理不被重视。最近，有不少消费者反映安装了太阳能热水器，指
消费提示
人浏览
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任，而非产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费提醒：三招识别劣质豆制品
根据此次抽查结果，省食品安全监管协调领导小组指出，豆制品多为非发酵性食品，加工和销售过程中存在诸多不安全因素，尤其夏季储存不当极易变质。消费者在选购豆制品时应坚
食品安全知识
人浏览
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。《处罚办法》对经
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
办公楼安装空调数台，电费能否抵扣进项税？
下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣：1、购进固定资产；2、用于非应税项目的购进货物或者应税劳务；3、用于免税项目的购进货物或者应税劳务；4、用于集体福利或者
工商税务
人浏览
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
实务咨询：办公室安装空调进项税可抵扣吗？
问：我们是一家新办的增值税一般纳税人企业，由于工作需要，近期准备对企业行政办公室安装空调。请问，我们在行政办公室安装空调进项税可以抵扣吗？答：根据《增值税暂行条
税法知识
人浏览
1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。2、实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
