汽车4S店买来一台车 业务员说该辆车是2017款 具体是2016款 车所有办理手续常有能够 证实 也是来电录音 能够 证实她说过我它是2017款 这归属于诈骗顾客吧？是得话如何赔付？
更新时间：2020-03-18 02:52:19人浏览
问题描述：
汽车4S店买来一台车 业务员说该辆车是2017款 具体是2016款 车所有办理手续常有能够 证实 也是来电录音 能够 证实她说过我它是2017款 这归属于诈骗顾客吧？是得话如何赔付？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助199483人 · 响应时间 平均1分钟内
1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2020-03-18 02:27:43
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助69158人 · 响应时间 平均4分钟内
1、录音是否有效，主要看来源合法，是否经过剪辑，来源合法的完整的录音是不需要本人同意的，也可以做为法院判案的证据
2、法律依据： 1）《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二十二条 调查人员调查收集计算机数据或者录音、录像等视听资料的，应当要求被调查人提供有关资料的原始载体。提供原始载体确有困难的，可以提供复制件。提供复制件的，调查人员应当在调查笔录中说明其来源和制作经过 2）《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第七十条 一方当事人提出的下列证据，对方当事人提出异议但没有足以反驳的相反证据的，人民法院应当确认其证明力：
（一）书证原件或者与书证原件核对无误的复印件、照片、副本、节录本；
（二）物证原物或者与物证原物核对无误的复制件、照片、录像资料等；
（三）有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件；
（四）一方当事人申请人民法院依照法定程序制作的对物证或者现场的勘验笔录。
2020-03-18 02:31:26
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助70577人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是一项惩罚性赔偿金制度的规定。在我国传统民事法律规范中，实行的是实际赔偿制度。因此惩罚性赔偿的规定，是我国民事法律的一项重大发展。 惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实，掩盖真实情况等手段实施欺骗，使消费者产生错误认识面购买商品、接受服务的行为。 在现实生活中这种欺诈行为的主要表现有：
(一)在商品或服务的广告中，制作、发布虚假的、引人误解的广告;
(二)对商品的价格作虚假表示;
(三)冒用他人的注册商标、冒用质量认证标志、名优标志、伪造商品的产地，冒用他人商品特有的名称、包装、装潢;
(四)商品存在瑕疵面不予告知;
(五)采取雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
(六)骗取消费者预付款的;
(七)利用邮购销售骗取价款面不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(八)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的;
(九)采取虚假或者其他不正当手段销售的商品份量不足的;
(十)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的等等。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的，可以构成刑法上的诈骗罪。 这里所指的欺诈行为，仅指民事法律范畴内的欺诈行为。根据民事权利的特点，主张经营者承担惩罚性赔偿责任的权利在消费者一方，消费者可以放弃这一权利，了可以依法要求经营者增加赔偿其受到的损失，承担惩罚性赔偿责任
(一)在商品或服务的广告中，制作、发布虚假的、引人误解的广告;
(二)对商品的价格作虚假表示;
(三)冒用他人的注册商标、冒用质量认证标志、名优标志、伪造商品的产地，冒用他人商品特有的名称、包装、装潢;
(四)商品存在瑕疵面不予告知;
(五)采取雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
(六)骗取消费者预付款的;
(七)利用邮购销售骗取价款面不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(八)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的;
(九)采取虚假或者其他不正当手段销售的商品份量不足的;
(十)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的等等。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的，可以构成刑法上的诈骗罪。 这里所指的欺诈行为，仅指民事法律范畴内的欺诈行为。根据民事权利的特点，主张经营者承担惩罚性赔偿责任的权利在消费者一方，消费者可以放弃这一权利，了可以依法要求经营者增加赔偿其受到的损失，承担惩罚性赔偿责任
2020-03-18 02:52:19
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
律师提醒网购五大骗术（二）
【瞒天过海】卖方私修商品质量不佳联保也难在网店花1250元买了一款索爱T707手机，店主说是大陆行货，全国联保。一段时间后发现外屏不亮、自动挂断电话，到索爱特约
网购交易
人浏览
根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
集成吊顶：我到底应该是哪一类商标？
截至目前，《商标注册用商品和服务国际分类》表中并不存在“集成吊顶”这种商品。但在现实生产与流通领域，“集成吊顶”作为一种商品存在已有数年历史。有商品就需要有注册
国内知识产权动态
人浏览
当心爱车沦为骗保工具
车主购买车险，是为了在发生交通事故之后，能保障自己不会受到过大损失。但在一些人眼中，它却成了牟取暴利的工具。日前，一起数额巨大的骗赔案件被成功侦破，不得不让人引
保险法案例
人浏览
《医疗事故处理条例》第五章医疗事故的赔偿第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、录音是否有效，主要看来源合法，是否经过剪辑，来源合法的完整的录音是不需要本人同意的，也可以做为法院判案的证据2、法律依据：1）《最高人民法院关于民事诉讼证据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《合同法》第一百一十四条规定“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，向消费者协会投诉，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好
需要审查具体情形，一般如承诺不符可以诉讼。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你这个情况可能对方涉嫌欺诈消费了。你可以委托中介机构做一个鉴定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，先协商，协商不成诉讼到法院，如有维权可联系本律师。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，向消费者协会投诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
在购买虚拟商品时，为避免退款纠纷，你应注意以下几点：1.详细了解商品信息，包括使用条件、有效期等；2.确认商家的退款政策，并保留相关证据；3.在购买前与商家沟通
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以同向12315消协投诉，由他们出面解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。法律依据：法律依
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果拼多多商家拒绝退货，您有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维权。该法规定，商家不得故意拖延或无理拒绝消费者的退货要求。若不及时处理，可向工商行政管理机
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
