买了一只猫，商家同意退货，该商家并且没有营业执照说是自己小猫舍自己养的A拿来卖，这种该怎么办？
更新时间：2020-02-22 20:12:15人浏览
问题描述：
在卖宠物的那里，买了一只猫，但是卖给我的却不是给我发的视频上的猫，该猫得过猫癣也没有告诉过我，商家同意退货，但是却不承认路费，该商家并且没有营业执照说是自己小猫舍自己养的A拿来卖，这种该怎么办？买了一只猫，商家同意退货，该商家并且没有营业执照说是自己小猫舍自己养的A拿来卖，这种该怎么办？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-02-22 19:47:42
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2020-02-22 19:55:28
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国家工商总局《个体工商户登记管理办法》第十三条规定：
申请个体工商户登记，申请人或者其委托的代理人可以直接到经营场所所在地登记机关登记；登记机关委托其下属工商所办理个体工商户登记的，到经营场所所在地工商所登记。
可见，可以委托他人办理。
委托他人办理的需要委托书和代理人的身份证复印件。
申请个体工商户登记，申请人或者其委托的代理人可以直接到经营场所所在地登记机关登记；登记机关委托其下属工商所办理个体工商户登记的，到经营场所所在地工商所登记。
可见，可以委托他人办理。
委托他人办理的需要委托书和代理人的身份证复印件。
2020-02-22 20:12:15
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