我淘宝上买了一双鞋??但是呢??它鞋自己有瑕疵??他之前也说了质量问题退换货??然后??这是货到付款 当场验货的时候 没发现问题??后来到家发现了瑕疵??我就拿去退??他就不退款

更新时间:2020-02-18 09:04:37人浏览
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我淘宝上买了一双鞋??但是呢??它鞋自己有瑕疵??他之前也说了质量问题退换货??然后??这是货到付款 当场验货的时候 没发现问题??后来到家发现了瑕疵??我就拿去退??他就不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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  其实选择去网上购物的,看不见摸不着实际的商品,对消费者来说已经十分吃亏了,要是从收货之日起超过七天的期限,那么就可能很难保障自身的利益。不过,只要商品这个时候出现的是质量问题,那么就可以积极按照法律规定的退货。
2020-02-18 08:53:20
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被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2020-02-18 08:55:11
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产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020-02-18 09:04:37
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